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Offre d'emploi
Responsable commercial/adv/reservation/relation clients f/h
Offre expirée
ED CONSULTING
Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Votre poste repose sur 3 leviers principaux :
Commercialisation :
Assurer une véritable relation commerciale avec les partenaires afin d assurer leur fidélité
Participer à des salons, des conférences etc
Négocier et formaliser les accords contractuels avec les partenaires ainsi que les nouveaux clients, propriétaires.
Optimiser les partenariats de distribution
Revenue management :
Co-définir avec la direction les Stratégies de prix, de gestion des inventaires et de tactiques tarifaires ainsi que les politiques commerciales et tarifaires pour chaque segment et canal de distribution.
Analyser régulièrement les performances des stratégies digitales (sites web, SEA, display, emailings) et demander des plans d actions correctifs aux prestataires concernés.
Analyser les résultats, contrôler les plans d actions mis en place et les challenger pour optimiser les performances des hébergements.
Management :
Garantir le bon fonctionnement du service réservation en assurant la gestion complète des réservations de la demande à l encaissement.
Organiser le travail de l équipe, encadrer, former et développer leurs compétences.
Veillez au respect des procédures mises en place et être dans l amélioration continue.
Gérer les réclamations et litiges en collaboration avec l équipe
Assurer une veille permanente sur l évolution du marché et de la concurrence.
Quel est le profil idéal ?
De formation supérieure, vous justifiez d une expérience réussie de 3 ans minimum en tant que responsable commercial(e) ou chef de réservation ou responsable de la relation clients, ou responsable ADV.
De nature curieuse, vous êtes sensible à l univers du tourisme.
La connaissance de la gestion dynamique tarifaires est nécessaire (revenue management).
Idéalement votre anglais est opérationnel.
Rémunération : 35/40 ke brute fixe annuel (sur 13 mois) + un quatorzième mois + des primes pouvant représenter jusqu à oe mois de salaire.
TR 9,25 euros
18 RTT
Télétravail 1 jour/semaines
37,5h/semaines
Astreinte un samedi par mois en home office à prévoir (avec récupération).
Qui a publié cette offre d'emploi ?
ED consulting recrute pour un opérateur touristique un(e) responsable commercial h/f en CDI.
Le poste est à pourvoir proche de Rouen (76)
Rattaché(e) à la direction de la structure, vous supervisez une équipe de 3 chargé(e)s de réservations.
Vos objectifs seront les suivants :
Élaborer la stratégie de commercialisation des hébergements touristiques et de superviser son application en vous appuyant de votre équipe.
Développer et optimiser les ventes des lieux des hébergements touristiques
Actionner tous les leviers nécessaires à l augmentation des ventes et de contribuer au CA.
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
