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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Vous assurerez les missions suivantes :
* Pilotage de l'activité du help desk et du Service Formation de la société HiBGest, incluant les tâches managériales associées,
* Participation active à la définition et à la mise en place de cadres méthodologiques et techniques spécifiques à l'activité des services help desk et formation, ainsi qu'aux projets transverses de l'entreprise visant à l'harmonisation et l'optimisation du fonctionnement des services,
* Pilotage de la définition des besoins métiers et des correctifs à apporter, ainsi que le contrôle de la rédaction des cahiers des charges correspondant en vue du développement des nouvelles versions du logiciel Space-X, en relation directe avec les équipes développement,
* Organisation et la supervision des contrôles de conformité des nouvelles versions et des nouvelles installations en relation avec les cahiers des charges émis,
* Accompagnement du Service Commercial dans l'élaboration et la promotion de l'offre de services et de produits de l'entreprise.
Quel est le profil idéal ?
Diplômé à Bac +2 minimum avec une expérience significative d'au moins 5 ans au sein d'un Service Help Desk à un poste similaire.
Vos qualités relationnelles, votre envie de vous intégrer sur le long terme au sein d'une équipe réactive et motivée et votre implication vous permettront de devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients et de nos collaborateurs en interne.
Ces qualités associées à votre grand sens des responsabilités et votre rigueur, vous permettront d'évoluer au sein d'un environnement professionnel riche et varié.
Le poste sédentaire se situe en région parisienne aux Ulis (91).
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.
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Notre client basé aux Ulis est spécialisé dans l'édition de progiciel de comptabilité et de gestion, l'hébergement des SI, la fourniture d'outils informatiques, la maintenance et l'administration de ces derniers, ainsi que dans la téléphonie, en tant qu'Opérateur.
Année de création
1986
Age moyen
35 ans
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
