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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Vous assistez à distance les installateurs dans leurs problématiques techniques :
Le diagnostic de l'appel et de l'intervention dépannage curatif
Les conseils techniques sur le préventif à effectuer
L'aide à la mise en service et la mise en route " commissioning "
La réception et la gestion du stock SAV
Les échanges avec le service commercial pour la remontée des infos ou l'amélioration
Quel est le profil idéal ?
De formation en génie climatique (CVC, Energies renouvelables, ...) Vous justifiez d'un vécu sur le terrain (travaux/pose/maintenance CVC) en mise au point ou en assistance technique sur un poste similaire
Passionné par cet environnement technique, vous êtes avant tout expert sur le dépannage et la mise en service (clim, groupe froid, pompe à chaleur, chaudières, ...) et disposez d'un véritable savoir-faire en matière de thermodynamique et de froid/hydraulique. Vous serez formé aux spécificités techniques des marques distribuées
Rigoureux, à l'écoute, vous êtes moteur pour trouver des solutions dans cette logique de dépannage ultra orientée service client. Communiquant, vous avez une excellente gestion du stress, pour rassurer les clients installateurs tout autant que gérer des situations de fortes intensités d'appels.
Vous intégrez une structure en plein développement aux valeurs fortes, son ADN esprit d'équipe et qualité de service !
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Le cabinet Manpower Conseil Recrutement de Bayonne recrute pour son client un Technicien Hotline Génie climatique
Vous intégrez une organisation structurée (9 agences, 70 permanents) sur le périmètre du Grand Sud-Ouest et êtes basé sur la plateforme dédiée aux installateurs à Mérignac (33)
Cette organisation est aujourd'hui fortement positionnée en termes de solutions CVC innovantes et durables, et de services techniques pour sa clientèle de professionnels (installateurs, promoteurs).
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
