Quelles sont les missions ?

Pour le poste de Responsable Service Client, vos missions seront :

    
* Assurer la satisfaction client sur la totalité du portefeuille ;    
* Piloter/Accompagner/Manager les équipes du Service Clients et des Hôtes d'Accueil (12 personnes) ;    
* Effectuer une relation avec les clients clés de l'entreprise ;    
* Assurer la formation et la montée en compétences de vos collaborateurs ;    
* Assurer la bonne circulation des informations (montantes/descendantes).
Tâches non-limitatives.

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Quel est le profil idéal ?

Issu d'une formation Bac +3 minimum, vous avez au moins 5 ans d'expérience en tant que Responsable Service Client.
Vous parlez anglais couramment (obligatoire) et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Fiable et rigoureux, vous êtes capable de coordonner différents interlocuteurs internes et externes.
En véritable leader, vous accompagnez et inspirez vos équipes pour assurer la satisfaction client.


Conditions et Avantages

N/C

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents.
Notre client est un acteur majeur de l'appareillage médical (médical et personnel soignant).
Il recherche actuellement un Responsable Service Client (poste : proximité de Bonneuil-sur-Marne).

PAGE PERSONNEL se presente en vidéo

 
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