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Offre de stage
Client Experience Manager Junior in Investment H/F Offre expirée
SOCIETE GENERALE

933 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Vous avez envie de participer à la prise en charge du monitoring de la performance sur la fonction Client via des indicateurs pertinents ? de vivre une expérience riche en collaborant avec nos entités positionnées en Europe, en Asie et aux USA ? 
Rejoignez Global Banking & Investors et plus particulièrement le service en charge de la mesure et de la coordination de l'expérience Clients.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

Développer pour suivre les performances Clients et maintenir l'outil Client Centricity Awareness dans une démarche d'amélioration continue
Mettre en place les dashboards de monitoring avec les indicateurs quantitatifs et leur analyse construite en collaboration avec les différents acteurs sur la fonction
Participer à la diffusion des informations réglementaires sur les complaints et problèmes pour s'assurer de leur bonne compréhension
Analyser les impacts et formaliser des expressions de besoins sur les différentes activités en contribuant à la gouvernance en place
Participer et préparer les réunions / animation de workshop

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Quel est le profil idéal ?

Vous êtes étudiant(e) Bac +4/5 en Ecole d'Ingénieur, de Commerce ou Université avec une spécialisation en ingénierie financière
Vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse
Vous appréciez le travail en équipe
Vous maîtrisez le Pack Office, notamment Excel, VBA
I heard you speak fluent English!

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Avec 30 millions de clients dans plus de 75 pays, Société Générale est l'une des plus importantes entreprises de services financiers en Europe.
Parce qu'il n'y a pas de succès collectif sans réussite individuelle, de progrès d'entreprise sans évolutions personnelles, Société Générale propose à chacun de ses 148 000 collaborateurs une aventure professionnelle épanouissante et enrichissante, qui respecte la diversité des talents
Société Générale a reçu en 2017 pour la 4e année consécutive la certification " Top Employer France " pour sa politique de Ressources Humaines.

 
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