Quelles sont les missions ?

Dans le cadre de la politique de la relation client San Marina, le/la Responsable de magasin assure l'encadrement de l'équipe et l'organisation du fonctionnement du magasin afin de développer le CA de ce dernier.

A ce titre, il / elle assure toutes les étapes de l'encadrement de son équipe (organisationnelle comme RH), avec l'appui de l'ARM, la gestion commerciale et administrative du magasin et le bon fonctionnement du magasin, selon les procédures et consignes données. Il / elle garantit la qualité du Service Clients afin de fidéliser la clientèle selon la politique de la Marque.

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Quel est le profil idéal ?

Souriant(e) et à l'écoute, vous vous montrer exemplaire pour un accueil et des conseils aux clients, professionnels et individualisés. Dynamique, vous adaptez votre activité aux besoins du magasin et de l'équipe avec polyvalence, anticipation et dans le respect des objectifs à atteindre. Moteur dans le développement des performances commerciales du magasin dont vous êtes partie prenante, vous veillez au respect de l'esprit d'équipe et favorisez la réussite professionnelle des collaborateurs, dans un climat serein et équitable.

Planificateur, gestionnaire, arbitre, vous organisez et contrôlez la répartition des tâches liées au bon fonctionnement du magasin, dans le respect des procédures. Vous reportez à votre DR selon les consignes données.

Expérience réussie dans l'accueil de clientèle et la vente indispensable, idéalement dans l'équipement de la personne, sur une fonction de gestion d'un centre de profit, avec savoir-faire d'encadrement averti.

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ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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Pourquoi les rejoindre ?

Vivarte est l'un des leaders du textile et de la chaussure en France avec 2 500 points de vente, 10 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires d'1,8 milliard d'euros. Avec 100 millions d'articles vendus par an dont 35 millions de chaussures, le Groupe habille de la tête aux pieds 11 millions de Français et de Françaises. Une vraie puissance de frappe et l'ambition de poursuivre le chemin de la croissance et de la rentabilité.

Après une réorganisation à succès, portée par un plan inédit, le Groupe et ses enseignes se relancent depuis 2018. Ils s'inscrivent dès lors dans une perspective de développement pérenne des activités. En quelques mois, le leader Français de l'habillement et de la chaussure retrouve un nouveau souffle. Durant l'année 2018, les premiers chantiers essentiels à la redéfinition de l'expérience client personnalisée et à la reconquête de notre clientèle historique ont été lancés grâce à des investissements conséquents.

En 2019, Vivarte continue d'accroitre et de concentrer ses moyens humains et financiers sur ses enseignes les plus porteuses, La Halle et Caroll, qui représentent à elles seules 80 % du chiffre d'affaires du groupe. Le recentrage de son portefeuille d'enseignes permet à Vivarte de resserrer et re-dynamiser le lien avec ses marques, ainsi que leur accompagnement vers la croissance.

 
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