Quelles sont les missions ?

Vos connaissances disent souvent que vous êtes au fait des dernières innovations ? Votre entourage est étonné par votre capacité à apprendre toujours plus ? Vous portez une attention particulière à votre bien-être dans votre environnement de travail et vous pensez que la diversité permet à toutes et à tous de progresser et d'innover ensemble ?

Rejoignez Accenture et réalisez demain. Dès maintenant.



En tant que Service Delivery Release Manager SDPM, quelles seront vos missions ?

· - Contribuer à la bonne execution en tant que facilitateur des processus de gestion ITSM/ITIL des Operations des Services IT.

· - Veiller à la prise en compte des évènements pouvant impacter les Opérations des Services IT tout au long de son cycle de vie.

· - S'assurer de l'impact de tout changement IT sur le niveau de service, particulièrement sur les engagements de niveau de service et sur les accords opérationnels.

· - Analyser et évaluer les résultats des indicateurs IT et proposer des plans d'actions d'amélioration.

· - Participer aux réunions de suivi du service IT.

· - Assurer le reporting client.

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Quel est le profil idéal ?

Le métier de Service Delivery Release Manager est fait pour vous si:

- Vous avez l'esprit analytique et une aptitude à résoudre les problèmes, faire preuve d'initiative et être communicatif.
- Vous êtes capable de communiquer avec une certaine pédagogie

· - Vous vous focalisez sur les avantages pour le client, les ressources nécessaires, les défis techniques et le planning d'exécution.

- Vous êtes orienté résultats.

- Vous maîtrisez l'anglais.



Vous tirerez également votre épingle du jeu grâce aux éléments suivants :

- Connaissances et/ou expérience en ITIL

- Expérience en ITSM et Operations de services IT.



Accenture, c'est une communauté de plus de 450 000 talents qui innovent ensemble afin d'améliorer nos modes de vie et de travail. C'est en combinant nos expertises en stratégie, digital, consulting, technologie, opérations et sécurité que nous servons les plus grandes entreprises mondiales et les aidons à se transformer et à dynamiser leur croissance.

Au sein d'Accenture, nous vous proposons de rejoindre Accenture Technology, où vous assurerez l'interface, tout au long d'un projet, entre des besoins business et des besoins techniques pour garantir la pertinence des solutions proposées et piloterez les plus grands projets faisant appel aux dernières technologies mais aussi des projets très courts et opérationnels pour améliorer la vie des utilisateurs.

Envie d'en savoir plus sur le quotidien des collaborateurs Accenture ? Posez-leur directement vos questions.

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Pourquoi les rejoindre ?

Accenture est une entreprise internationale de conseil en management, technologies et externalisation. Combinant son expérience, son expertise et ses capacités de recherche et d'innovation, Accenture aide ses clients - entreprises et administrations - à renforcer leur performance.

Depuis plus de 20 ans la Fondation Accenture, en mécénat de compétences, des associations oeuvrant pour l'emploi et l'entrepreneuriat en France dans leur transformation stratégique et digitale, via notre programme " Skills to Succeed ", avec l'objectif d'accompagner 150 000 personnes en France, d'ici à 2020, vers l'emploi et de l'entrepreneuriat.

Nous sommes aujourd'hui convaincus que nous sommes à l'aune d'une société où les entreprises et le social vont de plus en plus s'entremêler pour le bien de tous, nous avons décidé donc d'affirmer notre positionnement en faveur de l'innovation sociale, avec " Innovation for Society " qui se décline en 3 axes d'actions : Business Inclusif, Tech For Society et Innovation Systémique.

 
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