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Offre d'emploi
Responsable sav h/f Offre expirée
EXPERIS BORDEAUX

22 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Au sein de l'équipe et en lien avec la Direction Générale du groupe, vous serez en charge des responsabilités suivantes:

- Encadrer et superviser l'équipe technique
- Assurer les diagnostics de pannes et réparations
- Etablir et suivre le plan de service annuel, mettre en oeuvre les process et délais
- Suivre les opérations logistiques du service et kpi d'activités
- Assurer le contact client, litiges et actions de reporting
- Participer aux projets d'amélioration continue
- Assurer des visites clients selon les cas concernés

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Quel est le profil idéal ?

De formation type BTS electrotechnique ou Master équivalent, vous justifiez de 5 ans d'expérience minimum dans l'encadrement d'une équipe technique en SAV au sein d'un groupe international idéalement.
Votre sens du service client, votre management d eproximité et capacité à superviser les opérations vous permettront d'évoluer à ce poste.
La maitrise de l'anglais est souhaitée

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
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demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
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demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

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Notre client, groupe fabricant de produits à forte valeur ajoutée recherche son

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