Responsable SAV Adjoint Germanophone H/F
MICHAEL PAGE
Recrute dans le secteur Equipement industriel
Argenteuil
CDI

Offre d'emploi
Responsable SAV Adjoint Germanophone H/F
MICHAEL PAGE

Candidature rapide Mémoriser

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Rattaché au Responsable SAV, en tant que Responsable SAV Adjoint Germanophone, vous êtes en charge des demandes techniques des clients, la tarification des pièces détachées, ainsi que la gestion des garanties.
A ce titre, vos missions principales, en tant que Responsable SAV Adjoint Germanophone, sont les suivantes :

    
* Etre en lien direct avec la maison mère en Allemagne, afin d'obtenir ou transmettre les informations nécessaires,    
* Centraliser les demandes commerciales,    
* Prendre en charge le traitement des demandes de support fonctionnel et les remontées d'anomalies émises par les collaborateurs,    
* Effectuer les études techniques et chiffrages,    
* Effectuer le suivi clients des affaires en cours,    
* Enregistrer les réclamations des clients,    
* Gérer et suivre les plannings d'intervention SAV et de mise en service,    
* Assurer le suivi de la facturation des interventions chez les clients,    
* Participer à l'amélioration de la qualité des services proposés par le SAV.

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Quel est le profil idéal ?

De formation Technique BTS minimum, vous justifiez, idéalement d'au moins une première expérience à un poste similaire, au sein d'un Service SAV et/ou Maintenance.
Vous vous appuyez sur de solides compétences techniques (automatisme, électrique, mécanique, pneumatique, etc.).
La maîtrise de l'allemand est impérative.
Au-delà de vos compétences techniques et relationnelles, vous avez le sens du service clients et êtes doté d'un réel sens de l'écoute, dans un souci permanent de satisfaction clients.


Conditions et Avantages

N/C

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

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Offre d'emploi
Responsable SAV Adjoint Germanophone H/F MICHAEL PAGE
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La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Michael Page Ingénieurs recrute pour tous types d'entreprises industrielles (start-up, PME et grands Groupes), des cadres expérimentés sur les métiers liés aux projets, à la R&D, à la maintenance, la production, les méthodes, le QHSE et le lean manufacturing... Ainsi que les fonctions de management général (Direction d'Usine, Industrielle, Technique), grâce à une équipe d'Ingénieurs spécialisés.
Notre client est le leader pour ce qui est des machines spéciales de conditionnement. Reposant sur sa longue expérience et son savoir-faire exhaustif, notre client est devenu leader de ce marché très exigeant. Que ce soit pour les operculeuses ou pour les thermoformeuses, notre client est synonyme de technologie de précision et de qualité supérieure. Nous recherchons son Responsable SAV Adjoint Germanophone, poste basé dans le Val-d'Oise.

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