Quelles sont les missions ?

Dans le cadre d'une ouverture de poste, nous recherchons un Responsable support afin de manager, animer et veiller à la performance et optimisation du service. Dans ce cadre vos mission seront les suivantes :
    
* Manager et animer l'équipe de 7 techniciens et consultants,    
* Identifier les incidents et les dysfonctionnements remontés par les utilisateurs et être force de proposition concernant les évolutions ou corrections à mettre en place,    
* Assurer la bonne prise en charge, le suivi et la résolution des demandes des incidents,    
* Coordonner les interventions sur site de l'équipe,    
* Veiller au bon niveau de satisfaction des clients.

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieur bac+2 vous justifiez nécessairement d'une expérience managériale réussie au sein d'un service support. Vous avez des connaissances techniques solides et la bonne maîtrise des méthodes de gestion de projets. Force de proposition, empathique et doté d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu pour votre organisation et votre rigueur.

Conditions et Avantages

Salaire fixe

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Responsable support H/F MICHAEL PAGE
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Notre client est un éditeur de logiciel dédié aux administrateurs de biens et aux personnes exerçant un métier dans l'immobilier et aux autres professionnels du métier de l'immobilier

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