Quelles sont les missions ?

Afin de garantir l'excellence de notre prestation de service auprès des parties prenantes (patients, prescripteurs, centres...), vous êtes en charge des Pôles Relation Clients et Coordination.
Vos missions principales sont les suivantes :
Encadrement et animation du Pôle " Relation Clients " :
    
* Prise en charge des demandes des parties prenantes,    
* Suivi de la bonne gestion administrative des dossiers (de la création à la facturation),    
* Animation de la culture " Relation Clients ".
Encadrement et animation du Pôle " Coordination " :
    
* Prise en charge des demandes des parties prenantes et de la hotline technique,    
* Optimisation des plannings des Intervenants à domicile.
Performance de l'organisation et de l'activité :
    
* Mesure des écarts et mise en place des actions correctives,    
* Accompagnement des équipes dans la conduite du changement.

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Quel est le profil idéal ?

De formation technique et commerciale vos qualités principales sont la maîtrise des techniques managériales et de l'environnement de la prestation de santé à domicile.
Vous avez au moins une expérience dans la prestation de santé à domicile, ou hôpitaux/cliniques, ou SSIAD/SSR/HAD.
Vous savez travailler en équipe, autonomie, excellent relationnel, capacité d'adaptation, réactivité, force de proposition, rigueur et fiabilité.

Conditions et Avantages

N/C

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des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Michael Page Santé intervient auprès de l'Industrie pharmaceutique, du Biomédical, des Biotechnologies ainsi que des Centres de soin. Nous les accompagnons dans leurs recrutements de cadres confirmés sur les métiers du pharmacien, de la production et R&D, sur les fonctions commerciales et marketing, et l'encadrement des centres de soin.
Notre client recrute un Responsable Commercial Dispositif Médical.

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