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Offre d'emploi
Gestionnaire de Compte Voyage d'Affaires H/F Offre expirée
PAGE PERSONNEL

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Vos missions, en tant que Gestionnaire de Compte Voyages d'Affaires, sont les suivantes :

    
* Vous prenez en charge la résolution des problèmes techniques ou fonctionnels complexes en respectant les normes de service,    
* Vous tenez informés les clients du suivi de la résolution de leur demande,    
* Vous mettez en place des outils de suivi pour le traitement des demandes clients,    
* Vous informez régulièrement les clients sur les services et fonctionnalités du produits,    
* Vous assurez le suivi de la satisfaction du client,    
* Vous facilitez les échanges d'informations entre l'entreprise et les clients,    
* Vous prenez en compte les besoins du client et remontez les axes de progrès visant à l'amélioration de la qualité du service et du produit,    
* Vous rédigez des articles pour la base de données du service, afin de permettre aux clients de trouver des solutions,    
* Vous communiquez avec les autres Départements pour accompagner la résolution des problèmes rencontrés par les clients,    
* Vous gérez des projets d'amélioration au sein du Département lorsque cela vous est demandé.
Ces tâches ont un caractère évolutif tenant d'une part aux impératifs d'adaptation de la société et à ses besoins, d'autre part aux capacités et à l'approfondissement des compétences.

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Quel est le profil idéal ?

Issu d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le monde du voyages d'affaires et/ou de la note de frais.
Vous avez un niveau d'anglais courant.
Vous maîtrisez l'utilisation d'au moins un GDS ou d'un logiciel de notes de frais.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre pro-activité, ainsi que pour votre sens de l'organisation.


Conditions et Avantages

N/C

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Notre client est un important acteur dans le domaine du voyage d'affaires.

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