Quelles sont les missions ?

Au sein de la Direction des contentieux, dans le service Surendettement et sous la responsabilité du Responsable de secteur, vous contribuerez à l'amélioration des informations clients.

Pour cela :
- Vous analysez, validez, ou corrigez les données qui vous sont confiées.
- Vous corrigez les données erronées, notamment en ce qui concerne l'adresse, l'état civil, les coordonnées de contact (téléphone et mails) du tiers par le biais de recherches ou d'appels sortants.
- Vous traitez les mails de mise à jour de coordonnées de contact.
- Vous êtes l'interface entre les enseignes et nos partenaires externes d'enquête pour la réalisation d'enquêtes spécifiques : dépôt des fichiers d'enquêtes, pilotage des partenaires et diffusion de ses rapports auprès des enseignes.

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Quel est le profil idéal ?

- Vous êtes étudiant(e) en Bac +2
- Vous êtes rigoureux (se), méthodique et organisé(e).
- Vous faites preuve d'une bonne aisance relationnelle.
- Vous aimez la relation clientèle.

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des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
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demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
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demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Pionnier du crédit à distance, le Groupe COFIDIS Participations a connu depuis 3 décennies un développement important et continu de ses activités, à la fois en termes d'expansion internationale et de diversification de son offre et de ses services. Il regroupe :
-3 enseignes spécialistes dans la vente de produits et services financiers : -Cofidis, spécialiste européen du crédit en ligne -monabanq, la banque en ligne nouvelle génération -Creatis, spécialiste du regroupement de crédits à la consommation. A travers ses sociétés, le Groupe COFIDIS Participations conçoit, vend et gère une large gamme de services financiers, tels que crédits à la consommation, solutions de paiement et services bancaires.
-1 GEIE Synergie qui apporte aux enseignes son expertise dans les domaines de la gestion du risque, du recouvrement /contentieux, des ressources humaines, du juridique, du risk management, des fonctions financières/ comptables et organisationnelles.

 
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