Apprenti(e) Agent d'Escale Commercial en H/F
AIR FRANCE
Industries
Pontoise
Apprentissage/Alternance

Offre d'alternance
Apprenti(e) Agent d'Escale Commercial en H/F
AIR FRANCE

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Apprentissage/Alternance

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Dans l'univers rythmé des aéroports parisiens et de la Gare du Nord, l'Agent d'Escale Commercial représente l'interlocuteur privilégié pour la clientèle .

Au sein d'équipes encadrées par un agent de maîtrise, son rôle est de faciliter les démarches du client. Par la qualité de ses services, il participe activement à la fidélisation de la clientèle.

Cet apprentissage sera effectué en partenariat entre des entreprises du transport (Air France, Groupe Europe Handling ou Eurostar) et l'AFMAé-CFA des métiers de l'aérien (www.afmae.com) pour l'obtention de la Mention Complémentaire au baccalauréat "Accueil dans les transports".

L'Agent d'Escale Commercial accueille et informe les clients au départ et à l'arrivée de chaque voyage. Il assure les opérations commerciales : formalités d'enregistrement, traitement des bagages, embarquement, accompagnement de la clientèle en correspondance, etc. Il traite et gère toutes les irrégularités commerciales et d'exploitation (retard, annulation, incidents bagages, etc.)

Le rythme d'alternance est de 3 semaines de formation à l'AFMAé-CFA des métiers de l'aérien (à Bonneuil-en-France, près du Bourget, ou Toussus-Le-Noble, près d'Orly) et 3 semaines en entreprise, sur le terrain (Roissy CDG, Orly ou Gare du Nord).

Les cours commencent début septembre 2020. Les contrats d'apprentissage en entreprise peuvent commencer dès le mois de juillet 2020.

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Quel est le profil idéal ?

Excellent relationnel, sens du service, disponibilité (horaires décalés comprenant soirées, week-ends et jours fériés), adaptabilité, réactivité et capacité à travailler en équipe sont nécessaires. L'Agent d'Escale Commercial doit également avoir un niveau intermédiaire minimum (B1) à l'oral en anglais.



Il s'agit d'une offre de contrat d'apprentissage visant à préparer une Mention Complémentaire donc répondant aux conditions prévues par la loi (titulaire ou en cours d'obtention du Baccalauréat de l'éducation nationale française, moins de 30 ans à la signature du contrat).



Elle concerne également les apprentis en situation de handicap qui devront déclarer leur statut RQTH à l'inscription, et pour lesquels, il n'y a pas de limite d'âge.



Si votre dossier est complet et correspond à nos besoins, nous vous enverrons un lien pour passer un pré-entretien vidéo différé composé de quelques questions dont une en anglais.



En cas de réussite, nous vous inviterons alors à un entretien individuel à Villepinte à l'occasion d'un job dating entre mars et mai 2020.



Si votre dossier est sélectionné pour intégrer la formation au sein de l'AFMAé-CFA des métiers de l'aérien, vous serez contacté(e) par l'entreprise dans laquelle vous effectuerez votre alternance pour le traitement administratif de votre dossier, sachant que l'obtention du badge aéroportuaire/sécurité et l'aptitude médicale sont indispensables pour la mise en poste.


Conditions d'accès :


- Etre âgé(e) de plus de 18 ans dans l'année 2020 et de moins de 30 ans (à la signature du contrat d'apprentissage), sans limite d'âge pour les candidats en situation de handicap
- Etre titulaire du baccalauréat au 15 Juillet 2020 (ou DEAU).

Pour les candidats titulaires d'un Baccalauréat étranger, une attestation de niveau équivalent vous sera demandée : Vous trouverez tous les renseignements relatifs à cette attestation sur le site du CIEP (www.ciep.fr).



Modalités de candidature :


Pour que votre dossier puisse être étudié, vous devrez impérativement déposer les documents suivants :

- Un CV

- Une lettre de motivation

- Une copie de votre Bac ou DEAU (avec attestation CIEP en cas de diplôme étranger), ou une attestation de scolarité pour les candidats qui passent leur Bac en 2020.

Sans ces documents, votre candidature ne pourra pas être étudiée et vous ne serez pas invité(e) aux sélections.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Air France est un acteur mondial de premier plan dans ses trois métiers principaux que sont le transport aérien de personnes (Passage), le fret aérien (Cargo) et la maintenance aéronautique.
Depuis ses hubs aux aéroports de Paris-Orly et Paris-Charles de Gaulle, la Compagnie opère des vols vers 195 destinations et 91 pays.

Air France est membre fondateur de l'alliance mondiale Skyteam, aux côtés de Korean Air, Aeromexico et Delta. Avec la compagnie nord-américaine, Air France a par ailleurs monté une " joint-venture " dédiée à l'exploitation en commun de plusieurs centaines de vols transatlantiques chaque jour.

 

Localisation

Val d'Oise Tourisme - ADRT 95, Avenue de la Palette, Pontoise, France
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