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Offre d'emploi
Service Delivery Manager H/F Offre expirée
MBDA

104 avis
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L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Venez partager et développer vos compétences avec nos 3000 collaborateurs sur notre site du Plessis-Robinson.
Nous vous proposons de rejoindre la Direction Informatique en qualité de Service Delivery Manager. Rattaché(e) à l'équipe Service Delivery, vous assurez la prise en charge et la validation des besoins informatiques exprimés par les Directions ; vous avez également un rôle d'anticipation des besoins futurs
Vous êtes également chargé(e) de projets de déploiement, de mise en production et êtes responsable d'un périmètre fonctionnel spécifique. Dans le cadre de vos activités, vous vous appuyez sur un prestataire externe.
Grâce à vos compétences, vous :
- Recueillez les besoins bureautiques exprimés par les Directions de votre périmètre et demandez puis contrôlez leurs mises à disposition,
- Maintenez en condition opérationnelle l'ensemble des équipements du périmètre dont vous avez la responsabilité,
- Êtes responsable de l'application du plan d'innovation et de transformation du contrat de prestation,
- Mettez en place une politique cohérente d'approvisionnement en collaboration avec les équipes Finance et Achats,
- Respectez et faites respecter les règles de sécurité et d'environnement en vigueur dans l'entreprise,
- Assurez le suivi opérationnel des contrats de prestations et/ou des fournisseurs de votre périmètre,
- Pilotez certains projets transverses (renouvellement de parc, déploiement Hardware, Software et Solutions).

Vous pouvez être amené à piloter des projets liés à l'activité du Service.
En tant que Service Délivre Manager, vous êtes l'interface technique des " correspondants informatiques " et des métiers.

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Quel est le profil idéal ?

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +5 spécialisé en Informatique, vous justifiez d'une expérience en management de projet notamment dans le domaine de la transformation digitale et/ou dans un contexte de relation clients / fournisseur utilisateurs.
La responsabilité d'un projet d'implémentation d'un outil d'ITSM et / ou la mise en place d'un Self-Service Informatique sont des atouts. Vous maitrisez des outils Hardware et Software Bureautiques (suite Office, etc..), ITIL V3 ou V4. Des notions de réseaux et d'architecture du poste informatique sont appréciées.
Compte tenu de l'environnement international de la société, la maitrise de l'anglais est requise.
Vous êtes force de proposition et d'innovation, votre excellent relationnel, votre sens de la négociation et votre esprit d'équipe sont les garants de votre réussite sur ce poste.
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