Quelles sont les missions ?

En qualité de Directeur de Site, vous serez le garant de l'atteinte de la rentabilité cible.
Dans ce cadre vos principales missions seront de :

- Contribuer à la définition de la stratégie de l'entreprise et à sa déclinaison au quotidien
- Garantir la rentabilité de votre site, établir et suivre les budgets
- Accompagner une organisation managériale jeune, très motivée et à fort potentiel
- Veiller à la sérénité du climat social de votre site
- Supporter le développement commercial des activités et le développement du chiffre d'affaires
- Garantir la qualité et la fiabilité des prestations fournies aux Clients
- Garantir l'atteinte des objectifs fixés par les clients donneurs d'ordre
- Garantir le respect des dispositions des contrats Clients donneurs d'ordre
- Piloter l'adhérence économique du centre
- Supporter activement la relation avec les Clients donneurs d'ordre en collaboration avec les KAMs

Poste basé au Sénégal.

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Quel est le profil idéal ?

Diplômé d'une grande école de commerce ou équivalent, vous avez capitalisé une expérience réussie de plus de 8 ans en management et relation Service Client en Centre de Contacts.
A la fois homme/femme de terrain et stratège, vous êtes un manager averti doté de charisme et de bonnes capacités de négociations capable de mener une équipe à la réussite.

De plus vous êtes à l'aise dans les activités de pilotage économique et opérationnel qui vous permettront de mener les projets avec efficacité en anticipant les éventuelles dérives.

Si ce profil vous correspond, rejoignez-nous !

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Yzee Services offre à ses clients des solutions de services externalisés sous la marque commerciale Majorel, leader sur son marché en Relation Client (CRM).

Elle délivre à ses clients, grands compte nationaux ou internationaux, des dispositifs sur-mesure qui permettent de répondre aux enjeux d'une relation marque/consommateur de qualité, innovante et créatrice de valeur.

 
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