Manager d'équipe service client ADP H/F
ENTORIA
Compagnie Assurance - Courtier
Rennes
CDI

Offre d'emploi
Manager d'équipe service client ADP H/F
ENTORIA

18 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) au Responsable Production Assurance de Personnes, vous aurez pour principale mission d'assurer le suivi des opérations de gestion effectuées sur les contrats des clients, et le pilotage de la performance de l'équipe de gestion Vie du Contrat.

A ce titre vous serez amené(e) à :

Encadrer et manager une équipe de 15 gestionnaires Vie du contrat et garantir la performance de l'équipe,

Accompagner le développement de leurs compétences métiers et transverses, notamment en leur fixant des objectifs et en assurant leur réalisation,

Organiser la répartition des missions, la gestion du planning,

Analyser et optimiser les résultats de l'activité du service vie du contrat,

Identifier et mettre en oeuvre des solutions d'optimisation visant à diminuer les délais de traitement,

Veiller à l'alimentation des tableaux de bord nécessaires au pilotage de l'activité,

Assurer un rôle de référent technique notamment sur les actes de gestion complexes,

Assurer le lien avec les autres services de gestion dans une logique de recherche continue de satisfaction clients.

Poste en CDI - basé à Rennes
Rémunération attractive : fixe + épargne salariale

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Quel est le profil idéal ?

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+3 avec une spécialisation en Assurances et disposez d'une expérience professionnelle de 3 à 5 ans en qualité de Manager d'équipe de gestion en Assurance de Personnes (courtier, compagnie...).

Connaissance en assurances de personnes (régimes complémentaires en Protection sociale, risques couverts, garanties, types de contrats, etc.),
Posture managériale et capacité à encadrer et piloter une activité
Leadership et pédagogie
Aisance dans la communication orale et sens de l'écoute,
Réactivité
Rigueur et concentration,
Sens de la relation clients

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

ENTORIA, 2ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Salariés et aux dirigeants de TPE/PME.

 

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