Spécialiste Customer Care H/F
MICHAEL PAGE
Recrute dans le secteur Pharmacie - Parapharmacie - Biotechnologie
Paris
CDI

Offre d'emploi
Spécialiste Customer Care H/F
MICHAEL PAGE

Candidature rapide Mémoriser

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

En tant que Spécialiste Customer Care, vous avez pour missions :
    
* Interagir avec les clients par téléphone et par courriel, pour résoudre les problèmes liés aux problèmes de produits d'imagerie thérapeutique,    
* Fournir un support/résolution aux demandes de service tout en faisant preuve d'expertise technique et d'excellentes compétences en matière de service à la clientèle,    
* Poser un diagnostic, identifier des problèmes clients ; utiliser toutes les ressources techniques à votre disposition,    
* Coordonner/planifier les activités de soutien sur le terrain en évaluant les besoins des clients afin de s'assurer que les clients sont pris en charge de façon appropriée,    
* Entrer les commandes dans SAP et les gérer de A à Z ; créer des cas sur chaque interaction client,    
* Gérer la relation et les attentes des clients cliniques et techniques,    
* Interagir avec des clients externes (fournisseurs, organismes de réglementation...),    
* Veiller à ce que les problèmes et la résolution des clients soient saisis, suivis et signalés par le système qualité.
Ces missions du Spécialiste Customer Care ne sont pas limitatives.

Lire la suite

Quel est le profil idéal ?

En tant que Spécialiste Customer Care, vous avez au moins 3 ans d'expérience en Service Client en Santé et des connaissances approfondies des concepts et des pratiques techniques complexes en imagerie interventionnelle. Vous avez déjà effectué des tâches techniques complexes ou spécialisées. Prise de hauteur, initiative, créativité et leadership dans le dépannage et la suggestion d'alternatives. Bonnes capacités de communication, persuasion pour atteindre les objectifs de la communication. Anglais courant, capacité à vulgariser le discours, organisé.

Conditions et Avantages

Création de poste. Environnement international.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Spécialiste Customer Care H/F MICHAEL PAGE
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

Voir les 1247 offres de MICHAEL PAGE

Michael Page Santé intervient auprès de l'industrie pharmaceutique, du Biomédical, des Biotechnologies ainsi que des Centres de soin. Nous les accompagnons dans leurs recrutements de cadres confirmés sur les métiers du pharmacien, de la production et R&D, sur les fonctions commerciales et marketing, et l'encadrement des centres de soin.
Dans le cadre de sa croissance notre client, une entreprise internationale de renom développant des DM de pointe, créé un poste de Spécialiste Customer Care pour soutenir les clients afin de développer une expérience client " de premier rang ".
Cela se fera en travaillant en étroite collaboration avec les utilisateurs finaux pour comprendre leur problème, puis en proposant la solution à distance.

MICHAEL PAGE se presente en vidéo

 

Postuler à cette offre

Mes coordonnées

Mon CV

Mon message d'accompagnement

Démarquez-vous ! Pour faire la différence auprès des recruteurs, personnalisez le modèle type de lettre d'accompagnement ou sélectionnez une de vos lettres de motivation.

Référence de l'annonce : 667184
Nombre de caractères autorisés : 4000

En postulant, vous acceptez les conditions d'utilisation.

Voir les autres postes en tant que :

Dépôt CV
Montrez vos talents, 15 000 recruteurs vous attendent

Je dépose mon CV dans la CV-thèque

Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

Soyez le premier prévenu !

Recevez les offres similaires à cette annonce

En créant votre alerte, vous acceptez les conditions d'utilisation

Alerte active Vous recevrez par email les offres correspondant à la recherche

Gérer mes alertes

Vos candidatures ont bien été envoyées

Vos candidatures ont été envoyées avec succès !

Retrouvez-les dans votre espace candidat

Une erreur s'est produite !

Nous n'avons pas pû envoyer votre candidature aux annonces suivantes.

Nous vous conseillons de postuler directement sur chaque annonce.

image
• •
68 avis