Chargé de relation client (H/F) Soyez le 1er à postuler
GROUPE AFNOR
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Nantes
CDD 4 mois

Offre d'emploi
Chargé de relation client (H/F) Soyez le 1er à postuler
GROUPE AFNOR

GROUPE AFNOR
CDD 4 mois
93 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Interlocuteur privilégié des clients PME, vous gérez le process de certification de votre portefeuille de clients et aurez pour principales missions de : - Entretenir une relation de proximité avec les clients de votre portefeuille - Assurer la traçabilité du processus de certification et veiller au respect des délais - Assurer la fidélisation du portefeuille de dossiers clients en lien avec le Département Commercial par la détection d'opportunités commerciales - Vérifier la recevabilité des dossiers avant l'organisation de la prestation - Planifier et organiser les audits avec les clients - Préparer les décisions de certification, émettre les certificats, facturer ...
La rémunération pour ce poste est de 24000EUR brut annuel ( 13ème mois inclus et hors primes)

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure Bac +2/+3, vous avez acquis une première expérience significative de la relation client en gérant intégralement un portefeuille clients. La connaissance des basiques d'un système de management de la qualité serait un plus. Vous aimez travailler en équipe, vous avez un bon sens de l'organisation et de la gestion des priorités. Votre rigueur, votre écoute et votre aisance relationnelle vous permettent d'accompagner, de gérer et de fidéliser un portefeuille de clients.

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ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Le Groupe AFNOR affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification. La Certification est un gage de qualité et de savoir faire pour les entreprises et les personnes.

 

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