Quelles sont les missions ?

Chaque jour, les 3 300 collaborateurs d'APRR agissent pour rendre les voyages plus sûrs et plus confortables. Tout au long des 2 300 kilomètres de son réseau, APRR répond aux attentes de ses clients à travers la modernisation des infrastructures, le développement de nouveaux services, l'intégration du numérique.
 
4e groupe autoroutier européen, APRR et sa filiale AREA, sont au coeur d'un secteur qui se transforme profondément pour répondre aux défis de la mobilité de demain. Exploitants d'autoroutes, des maitres d'ouvrage et investisseurs, nous sommes ; des opérateurs de services et acteurs de la mobilité aussi nous devenons.
 
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Un Technicien support informatique F/H
CDI
 
 
Au sein du service bureautique, vous prenez en charge les demandes de nos clients et la résolution des incidents. Vous assurez le support et la maintenance des matériels et logiciels de niveau 1 et transmettez le cas échéant, les sollicitations au niveau des supports supérieurs.
 
A ce titre,
 

* Vous assurez le traitement des demandes des utilisateurs
* Vous participez au déclenchement et au suivi des demandes d'interventions externes de maintenance.
* Vous participez à l'administration des droits et habilitations du SI ainsi qu'à la gestion du parc matériel et logiciel bureautique
*  Vous assurez la réception, la préparation, la mise en service et la maintenance des matériels (poste et périphériques, ...). 
* Garant de l'application des règles de la politique de sécurité, vous êtes un relais de compétences sécurité auprès des utilisateurs
* Vous serez amené à réaliser le suivi administratif de certaines tâches (versions de l'antivirus, déploiement des patchs de sécurité Windows, suivi des sauvegardes) au travers de la création de tableaux de bord et d'envoi d'alerte auprès des techniciens et administrateurs.

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Quel est le profil idéal ?

De formation Bac à Bac+2 en informatique, vous êtes débutant ou bénéficiez d'une première expérience dans l'assistance utilisateurs. Doté d'un fort sens du service client, vous savez adapter votre passion de l'informatique auprès des utilisateurs. Vous aimez vous tenir informé sur les nouvelles technologies, travailler en équipe et évoluer dans un environnement de travail dynamique.
 



Si vous souhaitez évoluer au sein d'un Groupe où l'humain (collaborateurs et clients) dispose d'une place essentielle : " A vous d'inventer un avenir à taille humaine ! " #HumanPerspective APRR

Déposez CV et lettre de motivation à votre candidature en ligne.

 

Le Groupe APRR a reçu, pour la 5ème année consécutive, le prix de l'enquête du magazine Capital du Meilleur employeur de France de son secteur, pour sa politique RH et est labellisé AFNOR " Diversité " depuis 2016.

 

Poste basé à Dijon. Contrat CDI temps plein - statut non cadre - Rémunération selon profil

Rémunération sur 13 mois + primes d'intéressement et de participation attractives + avantages sociaux.

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ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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Pourquoi les rejoindre ?

Chaque jour, les 3 300 collaborateurs d'APRR agissent pour rendre les voyages plus sûrs et plus confortables. Tout au long des 2 300 kilomètres de son réseau, APRR répond aux attentes de ses clients à travers la modernisation des infrastructures, le développement de nouveaux services, l'intégration du numérique.

4e groupe autoroutier européen, APRR et sa filiale AREA, sont au coeur d'un secteur qui se transforme profondément pour répondre aux défis de la mobilité de demain. Exploitants d'autoroutes, des maitres d'ouvrage et investisseurs, nous sommes ; des opérateurs de services et acteurs de la mobilité aussi nous devenons.

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