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Offre d'emploi
Teleconseiller - Appels entrants H/F Offre expirée
FIDUCIAL

276 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Le quotidien d'un téléconseiller WELCOME chez nous c'est :

· Accueillir et identifier le client dans la base de données.
· S'assurer que le client dispose des éléments nécessaires à sa prise en charge par téléphone (contrat de maintenance etc.).
· Définir le logiciel client concerné.
· Qualifier l'appel : définir la demande du client et s'assurer de
ses coordonnées, si nécessaire les mettre à jour.
· Saisir conjointement les données de l'appel dans le système
informatique interne afin d'affecter l'appel au groupe
d'Assistants compétent.
· Participer activement à l'amélioration des objectifs du service
(Satisfaction clients, qualité de service)

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Quel est le profil idéal ?

Vous avez validé une formation supérieure (min Bac+2), vous aimez le contact client et souhaitez évaluer un sein d'une entreprise pleine d'opportunités ?
N'hésitez plus et postulez pour rejoindre nos équipes !

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ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

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Rejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise reconnue vous tente ? Cette offre de téléconseiller sur notre plateforme WELCOME au sein de Fiducial Informatique et alors sans doute faite pour vous !

 
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