Quelles sont les missions ?

Dans nos agences BPGO, le Conseiller Clientèle particuliers incarne l'Esprit de service et est le garant de la satisfaction clientèle. Au quotidien, son activité se concentre sur le développement de son portefeuille de clients sociétaires, actifs, équipés et multi assurés, par. De quelle façon ? par le nombre de contacts et de rendez-vous clients, conforme au référentiel du métier, pour réaliser les ventes attendues et maximiser le taux de curiosité, par l'équipement en largeur, par la captation des flux, par la conquête de nouvelles entrées en relation et par leur satisfaction.
Toujours à l'écoute, il anticipe les besoins et répond aux sollicitations de ses clients. Comment ? En apportant un conseil approprié à leur situation, en argumentant et en négociant au cours d'un ou plusieurs entretiens.
Soucieux de respecter la " promesse relationnelle ", il traite les événements relatifs aux clients de son portefeuille, veille à la mise à jour de leurs données et gère les risques selon les exigences réglementaires et de conformité.
Les différents canaux de communication n'ont plus de secret pour lui. En physique, au téléphone, par mail, par tchat, il gère la relation clientèle et accompagne le client dans l'utilisation des outils digitaux sur le site client et les applications.

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Quel est le profil idéal ?

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Grâce à votre formation commerciale ou bancaire (Bac+3 à Bac+5) et surtout à votre expérience en gestion de portefeuille clients, vous serez rapidement autonome. Vous avez hâte d'aller à leur rencontre sur le terrain et de participer au développement économique de notre territoire vaste de 12 départements !

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Pourquoi les rejoindre ?

Offre d'emploi
Conseiller Particuliers (H/F) - Les Pieux Banque Populaire Grand Ouest

Par son ancrage local et sa proximité avec tous les acteurs économiques du territoire, la Banque Populaire Grand Ouest s'engage dans la réussite de ses clients, comme de ses collaborateurs. En les accompagnants dans leurs projets et leurs envies, elle soutient leur développement et leur performance. Elle encourage également l'égalité des chances à travers la formation, l'apprentissage et l'emploi.
À la Banque Populaire Grand Ouest, vos projets ont du sens. Nos engagements employeur aussi !

 
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