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Spécialiste Service Technique H/F Medtronic

Offre d'emploi
Spécialiste Service Technique H/F Medtronic

Date de mise en ligne :

Entreprise : Medtronic

Localisation : Alpes-Haute-Provence

Type de contrat : CDI

Détail de l'offre

Entreprise

A propos de Medtronic

Medtronic, qui emploie 91 000 collaborateurs à travers le monde, est un des leaders mondiaux dans le domaine des technologies médicales. Dans plus de 160 pays, Medtronic contribue, au travers de produits et de thérapies variées, à soulager la douleur, rétablir la santé et prolonger la vie de millions de personnes. Chaque seconde, partout dans le monde, deux patients bénéficient d'une thérapie Medtronic.

La passion de gagner anime nos équipes et les valeurs de confiance, de respect, de franchise sont essentielles pour notre groupe de même qu'un sens aigu de la satisfaction client.

Medtronic vous offre la possibilité d'évoluer dans un environnement de travail international, dynamique et à forte valeur ajoutée. Vous aurez l'opportunité d'évoluer avec des professionnels passionnés, d'interagir avec les clients et de montrer votre potentiel.

Medtronic France est certifiée Top Employeur 2017.


Poste

Des carrières qui changent des vies !
Soulager la douleur, rétablir la santé et prolonger la vie, c'est guidé par cette mission que Medtronic continue de faire bénéficier ses thérapies innovantes à des millions de patients.
Aujourd'hui, l'opportunité vous est donnée d'intégrer la plus grande entreprise de Dispositifs Médicaux au monde et de participer à ce challenge quotidien.
En rejoignant nos équipes, vous serez au coeur de nos valeurs !


Vos missions
Vous êtes en charge d'assurer sur son secteur l'installation, l'entretien préventif et curatif des matériels vendus par MEDTRONIC selon les recommandations du groupe et du SAV, tout en garantissant une bonne image du service et de l'entreprise et en proposant les prestations de service attendues par nos clients.

- Assurer les installations, les maintenances préventives et curatives, etc des matériels vendus par MEDTRONIC ou un de ses distributeurs
- Suivre les formations techniques et conserver ses compétences techniques et son niveau d'expertise sur les gammes, et demander les / des formations à sa hiérarchie si besoin
- Assurer la gestion (liée à l'activité SAV) des clients et de leur parc machine sur le territoire, dont une partie de hotline, et en particulier sur un secteur défini
- Participer à la vente de services et produits sur son secteur, en phase avec les objectifs fixés dans le plan d'objectif annuel
- Assurer un soutien technique au service commercial
- Gérer son stock de pièces détachées (approvisionnement, stockage, inventaires)
- Utiliser l'outillage mis à disposition correctement, et être responsable des équipements de tests soumis à métrologie (ne les utiliser que dans les dates valides de calibration, les renvoyer à temps...)
- Renseigner et transmettre les rapports d'activité demandés par la hiérarchie dans les temps,
- Respecter les procédures de l'entreprise (Notes de frais, etc...)
- Avoir à sa disposition (et ranger) toutes les documentations techniques utiles et à jour
- Mettre en application les procédures du système qualité ISO du SAV
- Tenir à jour un suivi précis des prestations sous contrat à faire sur son secteur (copie des marchés/contrats et suivi sur fichier)

Profil

Indispensables (Must have)
- Formation : Bac +2 minimum
- Une expérience dans la maintenance des appareils médicaux est souhaitée
- L'utilisation des outils de micro-informatique est indispensable
- Anglais technique minimum, et forte notion de service client

Préférables (Nice to have)
- Relation client
- Approche commerciale
- Anglais technique lu et écrit

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