Ingenieur support n3 (h/f)
MULTICIBLES
Recrute dans le secteur Opérateur - Infogérance - Hébergeur - FAI
Poitiers
CDI

Offre d'emploi
Ingenieur support n3 (h/f) MULTICIBLES

5 avis
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L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Sous la supervision du Directeur des opérations, vous êtes chargé d'assurer le support de troisième niveau de l'architecture et l'infrastructure de nos clients.
Vos missions:
- diagnostiquer et résoudre les incidents et dysfonctionnements remontés par les équipes supports de premier et deuxième niveau,
- élaborer des procédures de gestion d'incidents et formaliser des consignes d'interventions,
- traiter les requêtes complexes soumises par le client.

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Quel est le profil idéal ?

De formation Bac + 5, vous présentez une expérience opérationnelle d'au moins deux ans dans le support IT. Vos qualités d'analyse et votre aisance relationnelle vous permettent d'assurer l'interface avec les constructeurs / fournisseurs et les clients. Votre sens de l'investigation et de l'organisation associé à une bonne gestion du stress seront des atouts pour réussir à ce poste dans une entreprise souple et réactive.
Idéalement familier de la technologie SD-Wan, saisissez l'opportunité de participer aux premiers pas d'une technologie novatrice et d'avenir !

Une astreinte à distance (nuit et week-end) est fixée une semaine tous les 2 mois (après 3-4 mois d'intégration). La maîtrise de la langue anglaise (à l'écrit et à l'oral) est indispensable.

Poste situé à Poitiers.

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Ingenieur support n3 (h/f) MULTICIBLES
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MULTICIBLES, conseil en recrutement et RH depuis 1985, recrute pour un de ses clients : Spécialiste de l'optimisation et de la sécurisation des réseaux IT, créée en 2000, e-Qual, déploie et gère des infrastructures informatiques dans plus de 55 pays (CA 7 millions d'euros en 2017 dont 25% à l'export).
e-Qual propose une large gamme de services, en s'appuyant sur une démarche qualité (ITIL, ISO 27001 et SMSI), et sur des solutions innovantes telles que SD-WAN.
Dans le cadre de sa croissance, e-Qual recrute un(e) :

INGENIEUR SUPPORT N3 (H/F)

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Nom de votre contact : MULTICIBLESwww.multicibles.fr13/15 rue des Ecossais86000 POITIERSRéférence de l'annonce : 18162/CEE
Nombre de caractères autorisés : 4000

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