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Offre d'emploi
Expert Fonctionnel Applications Exploitation H/F Offre expirée
KEOLIS

266 avis
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L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Au sein de la Direction des outils applicatifs d'exploitation et maintenance, l'équipe outils d'exploitation assure le support, la formation, l'accompagnement et la gestion des évolutions fonctionnelles des applications métier de l'Exploitation.
Rattaché au responsable des outils applicatifs d'exploitation, vous accompagnez les filiales dans l'utilisation des outils applicatifs d'exploitation. Vous travaillez en collaboration avec les services du siège (ex : Direction E&M, Direction des Systèmes d'Information, ...) et les filiales du Groupe, en France comme à l'international.


Missions

Interlocuteur privilégié des utilisateurs des outils d'Exploitation, vous serez en charge des missions suivantes :


* Accompagnement des utilisateurs et animation de la filièreVous construisez et pilotez des projets de déploiement ou de montée de version des outils d'exploitation dans les filiales du Groupe
* Vous accompagnez sur le terrain les utilisateurs dans leur utilisation des outils d'exploitation
* Vous contribuez à l'animation de la filière métier autour des outils d'exploitation
* Vous favorisez l'adhésion des utilisateurs aux changements


* FormationVous animez des formations à l'utilisation des outils d'exploitation
* Vous contribuez à la construction et à la mise à jour des supports de formation et documentation des outils d'exploitation


* Support applicatifVous apportez aux utilisateurs finaux une assistance fonctionnelle à l'utilisation des outils d'exploitation


* Evolutions et amélioration des outils :Vous contribuez aux projets d'amélioration des outils, et notamment lorsqu'il s'agit d'évolutions, vous participez aux phases de recueil du besoin, d'écriture de cahiers des charges, de recette et de déploiement en vous assurant du respect des méthodes du Groupe et de l'adéquation du logiciel aux besoins du terrain.
* Vous formalisez les demandes d'évolutions remontées par les utilisateurs des outils d'exploitation, et documentez les nouvelles fonctionnalités une fois développées.


* Veille technologique :Vous assurez une veille technologique sur le marché des outils d'exploitation

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Quel est le profil idéal ?

Profil


* Bac + 4/5
* Vous connaissez idéalement le secteur du transport de voyageursUne expérience en Exploitation à un poste de gestion de planning d'employés ou dans un bureau d'études et méthodes serait un plus
* Une appétence pour les systèmes d'information est nécessaire : environnement Windows, outils bureautique...Vous êtes autonome, adaptable, vous avez un bon relationnel et surtout le sens du service clientVous avez des qualités rédactionnelles éprouvéesVous parlez couramment l'anglais

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Pourquoi les rejoindre ?

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Le Groupe Keolis, l'un des leaders mondiaux du transport public de voyageurs.
Fort de ses 60 000 collaborateurs répartis dans 15 pays, Keolis développe des offres de mobilité sur-mesure, adaptées à chaque problématique locale : métro automatique, tramway, train, bus, cars, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service... Le Groupe propose des solutions et services de mobilité via sa filiale Kisio. Il est également n°2 du stationnement en France grâce à sa filiale EFFIA. En 2014, Keolis a transporté 3 milliards de voyageurs et a réalisé un chiffre d'affaires de 5,6 milliards d'euros.

 
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