Gestionnaire Prestations H/F Populaire
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Compagnie Assurance - Courtier
Malakoff
CDI

Offre d'emploi
Gestionnaire Prestations H/F Populaire
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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Vous assurez la gestion des prestations sur l'une des garanties Prévoyance CHORUM (IJ, Invalidité et Décès) dans le respect de la réglementation, des dispositions contractuelles et des processus internes et en conformité avec les objectifs fixés à l'unité (productivité, délai de traitement, qualité de service client...).

Vous apportez les réponses appropriées aux clients qui sollicitent Chorum sur les thèmes liés à la garantie gérée, conformément aux engagements clients en matière de qualité de service et de délai de réponse.

Vos missions en détail sont les suivantes :

Gestion des dossiers de prestation :
- Vérifier la complétude du dossier et le cas échéant demande les pièces complémentaires à l'entreprise ou au particulier
- Procéder aux analyses préalables sur les conditions d'ouverture ou de prolongation
- Enregistrer dans l'applicatif les données nécessaires au traitement du dossier
- Réaliser les contrôles prévus par la procédure et le dispositif de contrôle interne
- Procéder au classement des pièces pour archivage

Relation client :
- Instruire les fiches téléphoniques et mails de niveau 2 relevant de son périmètre
- En fonction des compétences et de la répartition des rôles au sein de l'unité, prendre en
charge les appels téléphoniques, courriers et mails reçus et en assurer le traitement complet
- Participer à l'instruction des réclamations client


Pour tous dossiers complexes, vous avez la possibilité de faire appel à l'expert du service concerné.

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Quel est le profil idéal ?

De formation Bac à Bac +2, vous avez acquis idéalement une première expérience dans la gestion.

Nous recherchons des collaborateurs rigoureux ayant une appétence pour les chiffres et une forte capacité d'apprentissage.

Nous vous offrons la possibilité d'intégrer une belle structure qui vous permettra de vous former sur un métier en tension et offrant des possibilités d'évolution et de mobilité au sein des différents services.
Notre convention collective est celle de la mutualité et offre de réels avantages à nos collaborateurs.

Les horaires sur ce poste sont variables, c'est à vous de vous organiser pour que le traitement des dossiers confiés soient réalisés correctement et dans les délais. Vous pouvez débuter votre journée entre 7h30 et 10h et terminer à partir de 15h30. Au choix, vous travaillez 36h15 ou 38h hebdomadaires, le nombre de RTT sera en conséquence.

La rémunération est de 24 k¤ sur 13,8 mois.

Nos locaux neufs et très agréables sont situés à Malakoff (92)

Nous avons plusieurs postes à pourvoir à partir de janvier 2019.

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Pourquoi les rejoindre ?

Premier opérateur Prévoyance des associations, couvrant 750 000 assurés de 23 000 structures de l'Économie sociale, L'Ensemble Chorum regroupant Chorum Gestion et Chorum Conseil sont des sociétés d'intermédiation d'assurance dont les activités consistent respectivement en la gestion de garanties de prévoyance collective et en la mise en oeuvre de la distribution de produits et services exclusivement dédiés aux structures et aux salariés de l'Économie Sociale et Solidaire.

Placer l'homme au coeur de l'économie, mettre en oeuvre des principes de solidarité, promouvoir une gouvernance démocratique qui favorise la participation des salariés et la responsabilité sociale de l'entreprise sont autant de valeurs fondamentales incarnées par les structures et salariés de l'Économie Sociale et Solidaire et portées par Chorum.


Pour notre service Prévoyance, nous recrutons un :

Gestionnaire Prestations H/F
Poste en CDI basé à Malakoff (92)

 
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