Quelles sont les missions ?

En tant que Responsable ADV France et Export, vous êtes en charge d'encadrer une équipe d'une dizaine de collaborateurs (ADV France et export) en fédérant autour de vous votre effectif et en évoluant comme un élément moteur du service. Plus précisément, vous évoluez sur les missions suivantes :
    
* Vous prenez en charge le management de l'équipe ADV : S'assurer de la qualité du travail fourni ; gérer les priorités ; organiser l'activité en fonction des contraintes du service (absence, planification des congés, répartition des tâches...),    
* Vous êtes en charge de la supervision des commandes afin de vérifier les déblocages et d'assurer la bonne gestion des commandes clients,    
* Vous êtes force de proposition en apportant votre expertise sur la gestion et l'amélioration des process au sein de votre service et de la société,    
* Vous assurez un reporting régulier de votre activité à la Responsable du Customer Service (charge de travail, alerte sur les éventuels dysfonctionnements, délais de traitements des commandes...),    
* Vous participez de façon plus globale à des projets Groupe (changement d'ERP, organisation des procédures, coordination des projets concernant votre service...),    
* Vous effectuez le suivi des tableaux de bord de l'activité.

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Quel est le profil idéal ?

Idéalement issu d'une formation de type Bac +2 minimum en gestion ou management, vous justifiez d'une solide expérience à un poste similaire, avec idéalement du management sur une équipe de taille significative. Afin de pouvoir encadrer des équipes sur la partie France et export, vous avez de bonnes connaissances sur les techniques du commerce international et un niveau d'anglais courant. L'allemand serait un plus à votre candidature, mais n'est pas indispensable. Vous êtes force de proposition dans le but d'améliorer les process en place et de tirer votre équipe vers le haut.

Conditions et Avantages

N/C

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Notre client, acteur dans le secteur de la fabrication de bien de consommation courante, recherche, pour son siège basé à Villeurbanne, son futur Responsable ADV France et Export afin d'encadrer une équipe d'une dizaine de collaborateurs.

PAGE PERSONNEL se presente en vidéo

 

Année de création

1994

Age moyen

30 ans

Dépôt CV
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Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

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