Quelles sont les missions ?

Nous recrutons actuellement pour l'un des principaux acteur de l'interphonie et de la vidéosurveillance un Technicien Hotline Sédentaire (H/F)

Avec un nom, des produits de haute technologie innovants et un service reconnu, notre client à su s'imposer comme une marque de référence à l'international ! C'est donc dans un contexte de croissance et de développement que nous te proposons de rejoindre les équipes France basées en Seine Saint Denis (93).

Rattaché au responsable Technique et après une période de formation sur les produits / services tes missions seront les suivantes :

- Répondre aux appels de la hotline technique en étant un support pour les clients installateurs.
- Assurer les missions de service après-vente et garantir la satisfaction client.
- Assurer la maintenance SAV des produits.
- Elaborer des schémas d'installation en Autocad.
- Dépanner sur site le client en cas de besoin.
- Tester les produits en laboratoire pour garantir leur bon fonctionnement.
- Assurer le suivi téléphonique des problèmes jusqu'à leur résolution.
- Communiquer d'une façon fluide et continue avec votre responsable pour l'informer de tous problèmes
rencontrés par les clients.

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Quel est le profil idéal ?

Diplômé d'un BAC Pro technique ou d'un BTS Electronique, Electrotechnique, vous avez une expérience réussie en hotline technique et des connaissances en électronique. Votre aisance relationnelle, votre rigueur et vos capacités d'adaptation face aux cas difficiles seront vos atouts pour réussir

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

WINK est une Startup qui ambitionne de conquérir le marché du recrutement grâce à une approche innovante et disruptive adaptée aux besoins des candidats.

En plaçant la Tech et les Soft Skills au coeur de notre modèle, nous ambitionnons de devenir les précurseurs du recrutement de demain. Davantage tournés vers les qualités humaines, nous vous accompagnons et définissons ensemble votre projet afin de trouver le job qui vous correspond ! Quelle que soit l'issue du processus, vous sortirez enrichi d'un coaching personnalisé vous permettant d'être encore plus convaincant lors de vos futurs entretiens d'embauche.

 
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