Quelles sont les missions ?

En tant que Responsable SAV, vous assistez le Directeur du Service dans la gestion des missions opérationnelles et transverses. A ce titre, vos missions sont :
    
* Organiser les plannings des interventions des Techniciens,    
* Planifier les interventions des prestataires pour la mise en service ou le remplacement de machines,    
* Assurer la relation avec les fournisseurs et garantir le bon approvisionnement des pièces nécessaires,    
* Développer l'interface d'utilisation des clients pour la gestion du SAV,    
* Établir les devis et proposer des solutions adaptées aux clients,    
* Participer à l'amélioration des prestations du service en ayant un contact régulier avec les clients,    
* Mettre à jour les reportings et les comptes-rendus de vos interventions.

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Quel est le profil idéal ?

De formation Technique (Bac +2 minimum), vous possédez au moins une première expérience de Responsable SAV ou une expérience significative en tant que Technicien SAV.
Vous avez un goût pour le relationnel client et la gestion transverse d'un SAV (relation avec les fournisseurs, les usines, les prestataires, etc.).
Vous possédez une bonne maîtrise des outils informatique et vous savez être rigoureux dans l'exécution de vos missions.
Doté d'un bon relationnel, vous appréciez le travail d'équipe.
Vous possédez un bon niveau d'anglais.

Conditions et Avantages

Salaire.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Page Personnel recrute pour son client, acteur international leader dans la fabrication de machines spéciales pour le secteur de la blanchisserie industrielle, un Responsable SAV, pour son site basé à Aubergenville dans les Yvelines.

PAGE PERSONNEL se presente en vidéo

 

Année de création

1994

Age moyen

30 ans

Dépôt CV
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Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

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