Quelles sont les missions ?

Nous recherchons aujourd'hui au sein de notre DSI et de notre pôle Infrastructure basé à Malakoff (92) notre future:
 
                       RESPONSABLE OPÉRATIONS IT - H/F - CDI
 
Vous serez en charge d'une équipe dont les missions concernent la production informatique (au sens applicatif) d'une partie du SI France. 

Le patrimoine applicatif complet est réparti sur 2 pôles Ops. Les missions de l'équipe se déclinent en 3 thèmes (Déploiement, Exploitation, Qualification).

En outre, les Pôles Opérations IT devront mener des projets d'évolution de leurs propres outils (chaine ALM) et/ou d'infrastructures. Ces projets ayant pour objet de suivre les avancées technologiques et la recherche constante d'une organisation efficace et optimisée.
Ainsi, vous aurez les responsabilités suivantes:

1. Planification, organisation, gestion
* Veiller au respect de la planification et des échéances affectées à l'équipe.
* Effectuer la coordination, l'affectation et le suivi des missions et tâches confiées.
* Organiser le travail dans le cadre des méthodologies de sa direction.
* Adapter son organisation en fonction des besoins opérationnels.
 
2. Encadrement et animation
* Animer l'équipe.
* Collaborer avec les équipes MOE dans le cadre d'une approche DevOps.
* Assister, guider, et conseiller ses collaborateurs dans leurs actions.
* Veiller à la diffusion de la connaissance et des compétences  au sein de l'équipe.
* Ajuster la configuration des profils de son équipe (en sélectionnant notamment les missions externes).
* Effectuer les actes de gestion RH et administratifs conformément aux procédures en vigueur (compte rendu activité, suivi des absences, ...).
* S'assurer de l'évolution de ses collaborateurs.
 
3. Gestion des Opérations IT
* ¨Êtres le responsable des mises en production des applications.
* Valider les dossiers de qualification des nouvelles versions (significatives) des applications.
* Garantir la surveillance du bon fonctionnement des applicatifs du SI et des flux internes et externes : gestion des alertes, suivi des logs, suivi du plan de Production (batchs,...),
* S'assurer du traitement des tickets d'incidents et demandes sous la responsabilité des Opérations IT.
* Participer aux actions opérationnelles de son équipe si sa compétence et sa disponibilité le lui permettent.
* Veiller au respect des préconisations de l'entreprise.
 
4. Qualité et sécurité
* Garantir de la qualité des travaux fournis.
* Participer à la gestion des risques opérationnels.

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Quel est le profil idéal ?

Qualifications

Titulaire d'une formation initiale : Bac + 5 (type école d'ingénieurs) ou équivalent dans les systèmes d'informations, vous avez une expérience professionnelle de 5 ans minimum sur une fonction similaire.

Vous avez déjà encadrer et manager une équipe conséquente de profils techniques.
Vous êtes expert sur le pilotage d'activité et la gouvernance mais aussi sur les problématiques de Production - Exploitation.

Enfin, vous maîtrisez les différentes architectures applicatives/fonctionnelles, les composants matériels et les bases de données.

Vos qualités: 

* Organisation & Gestion des priorités
* Autonomie & Prise de décision & Capacité Analyse
* Ecoute
* Leadership
* Intelligence Emotionnelle
* Développement des Collaborateurs


Informations complémentaires

Edenred France travaille dans environnement Full Agile.

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des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Edenred est le leader mondial des solutions transactionnelles au service de 750 000 entreprises, 43 millions de salariés et 1,4 million de commerçants partenaires. Son offre en France se répartit autour de trois lignes de métiers :

* Avantages aux salariés: (Ticket Restaurant®, Ticket Kadéos, Ticket CESU),
* Solutions de mobilité professionnelle: (Ticket Travel Pro, Ticket Fleet Pro, Ticket Clean Way),
* Solutions complémentaires: Motivation et récompenses (Ticket Kadéos, Stim&Go) et Programmes sociaux publics (Ticket CESU, Ticket Service, Domiphone).
 
Coté à la Bourse de Paris au sein de l'indice CACNext20, Edenred est présent dans 42 pays avec près de 8 000 collaborateurs, dont 1050 en France. En 2016, le Groupe a géré près de 20 milliards d'euros de transactions, dont 70% sous format carte, mobile et web.

 
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