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Offre d'emploi
Stage Juillet 2020 Assistant(e) Multi H/F Offre expirée
UBISOFT INTERNATIONAL

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CDI

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Au sein du siège EMEA (Europe, Moyen Orient, Asie-Pacifique), rattaché(e) au service Customer Relationship Management (CRM), vous accompagnerez l'équipe analytique dans leur activité quotidienne, en apportant vos recommandations stratégiques et votre soutien opérationnel à partir de vos différentes missions.

Descriptif des missions :

Plus précisément vos missions seront les suivantes :

· Vous travaillerez et serez force de proposition sur la création de nouveaux parcours clients omnicanal qui permettront de promouvoir l'actualité des jeux Ubisoft auprès des joueurs.

- Vous définirez les canaux de communications à activer les plus adéquats au sein de l'écosystème Ubisoft ainsi que le contenu des communications nécessaires pour améliorer l'expérience des joueurs.
- Avec l'aide de l'équipe opérationnelle, vous coordonnerez la mise en place de ces parcours et vous établirez la liste des KPIs clés à suivre.

· Vous apporterez un soutien opérationnel auprès de l'équipe analytique grâce à votre travail d'analyse et de segmentation de la base de données et suivrez les performances de l'activité du pôle CRM.

· Vous accompagnerez les équipes stratégiques dans leur suivi de marques et construction des plans de communication afin de prodiguer des conseils sur les bonnes pratiques.
- Vous serez amené(e) à proposer des tests et à analyser les résultats pour optimiser les performances et à travailler sur des stratégies de personnalisation des campagnes en fonction des cibles.
- Vous travaillerez également sur l'optimisation de la gestion de nos canaux de communication. Pour cela, vous vous appuierez sur les data analystes pour la production d'analyses ad hoc.

· Vous réaliserez un benchmark sur les expériences clients qu'offrent les concurrents et/ou d'autres acteurs de l'industrie notamment lors de grands événements (exemple : Nintendo Direct, E3, Annonce de la Xbox Series X,...)

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Quel est le profil idéal ?

Etudiant(e) en Bac +4/5 issu(e) d'une formation marketing/e-commerce, vous avez idéalement une première expérience dans le marketing/CRM.

· Vous avez le sens du contact et une forte motivation pour travailler en équipe dans un environnement innovant.

· Vous êtes très rigoureux(-se) et organisé(e).

· Vous avez à la fois des capacités analytiques et de la créativité.

· Vous avez une grande curiosité et sensibilité au domaine de la relation client, aux problématiques et enjeux d'un pôle CRM

· Un intérêt pour l'industrie vidéoludique sera apprécié

Anglais courant (écrit et oral)

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ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
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demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
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demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Créateur et distributeur de jeux vidéo succès, Ubisoft est un acteur majeur du secteur du divertissement. Plus de 13 000 collaborateurs oeuvrent sa constante recherche d'innovation afin d'offrir aux joueurs une expérience riche et unique.

Les équipes d'Ubisoft sont animées par leur volonté denrichir la vie des joueurs avec des expériences de divertissement originales et mémorables. Elles donnent vie à des mondes, de véritables terrains de jeux où l'imagination peut s'exprimer librement, donnant naissance à des moments de surprise, de fun et d'aventure qui permettent aussi au joueur d'apprendre et de découvrir.

Chez Ubisoft, vous avez l'opportunité de collaborer et d'évoluer avec des équipes passionnées et pionnières dans leur domaine, partout dans le monde. Vous progresserez dans un environnement bienveillant et inspirant dans lequel vous repousserez les limites de l'imaginaire et de la technologie pour créer les mondes qui passionneront nos joueurs.

 
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