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Offre d'emploi
Gestionnaire de comptes clients internationaux h/f Offre expirée
SPRING

153 avis
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L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client groupe mondial reconnue dans l'agroalimentaire, un

GESTIONNAIRE DE COMPTES CLIENTS INTERNATIONNAUX H/F en CDD de 6 mois (prolongation en CDI possible)


Votre mission et de piloter efficacement le procesus des commandes clients afin de minimiser toutes les exceptions et les complexités dans le flux d'O2C pour assurer le meilleur service au meilleur coût.


Au sein du service client international composée de 12 personnes et sous la responsabilité du manager, vous êtes en charge de :

* Saisies de commandes :
Vous résolvez tous les dysfonctionnements liés à la saisie de commande dans les délais impartis

* Blocage commandes :
* Vous contactez le client ou le contact interne pour résoudre les commandes bloquées dans les délais impartis
* Vous alignez les données avec le client pour être en mesure d'intégrer les commandes
* Optimisation commandes :
* Vous contactez le client afin de proposer des solutions alternatives en cas de ruptures prévisionnelles et/ou effectives
* Vous appliquez les accords convenus avec le client pour les commandes existantes et à venir
* Vous gérez les allocations de stock qui nécessitent un contact avec le client
* Vous résolvez les anomalies liées à la non création des BL
* Gère toutes les spécificités liées aux différents business
* Facturation / documentation export :
* Vous créez la facturation et les documents douaniers nécessaires à l'exportation
* Vous gérez les anomalies de facturation ou de documents export qui nécessitent un contact avec le client ou tout autre interlocuteur

* Retours et refus :
* Vous êtes le contact privilégié du client pour tous les retours et refus
* Vous enregistrez les demandes de retour et de refus
* Vous analysez les raisons des refus et contactez les clients pour proposer des solutions
* Vous vérifiez la conformité des demandes de retour
* Vous gérez le retour physique avec les clients et le transport

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Quel est le profil idéal ?

Profil recherché :

Vous êtes diplômé d'un Bac + 2 idéalement dans le Commerce International ou environnement similaire.

Vous bénéficiez de 2 années ou plus d'expérience opérationnelle de préférence en O2C dans un marché commercial similaire.

Vous avez une expérience opérationnelle au niveau du marché/de l'entreprise
Vous aimez travailler en équipe, en mode back up.
Vous avez un très bon niveau d'Anglais, connaissance des douanes.
Vous maitrisez Excel notamment les tableaux croisés dynamiques et SAP est un grand plus.


Rémunération 30/32 KEUR annuel selon profil.
Prise de poste rapide début juin.


Cette offre vous intéresse ?


Pour faire la différence : www.springfrance.com !

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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Spring, créateur d'affinités professionnelles, est un cabinet de recrutement spécialiste du recrutement et de l'intérim sur le marché des cadres et techniciens experts. Spring s'appuie sur un réseau de plus de 35 bureaux et 220 consultants spécialisés issus de 11 domaines d'expertise, regroupés en 3 pôles :
* Pôle Support Banque & Assurance, Juridique, Finance & Comptabilité, Ressources Humaines, Assistanat
* Pôle Business Commercial & Marketing, Distribution & Commerce
* Pôle Technique Informatique, Supply Chain & Logistique, Immobilier & Construction, Ingénieurs & TechniciensImplantée dans 15 pays en Asie et en Europe, Spring a pour vocation de devenir la marque mondiale du Groupe Adecco sur le marché du recrutement, pour offrir à ses clients et candidats une dimension internationale ainsi qu'une véritable approche globale.

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