Quelles sont les missions ?

Au sein d'un service " Relationship Management " spécialisé dans le private equity, vous intervenez en support des commerciaux et plus spécifiquement des CRM sur un certain nombre de tâches telles que l'administration de données, l'alimentation de tableaux de suivi, les relances clients / services internes mais également dans le pilotage des projets clients et l'onboarding des nouveaux fonds. A ce titre :

Sur l'administration de données clients :
* vous prenez en charge les demandes d'ouverture, de modification, de clôture de comptes, d'abonnements et autres caractéristiques clients (collecte de la documentation juridique, contrôle de la complétude du dossier, contrôle des paramétrages effectués, administration des conditions de compte...) ;
* vous répondez aux demandes de circularisation des Commissaires aux Comptes ;
* vous prenez en charge les demandes de la sécurité financière sur la typologie de clients en vigilance renforcée et sur la nature des flux ;
* vous relancez les clients sur la complétude des dossiers KYC ou KYC à renouveler (email, téléphonique)... ;
Sur l'administration des données des fonds (codes ISIN, LEI, KYC, bénéficiaires effectifs ...) :
* vous suivez la vie des fonds (liquidation, fusion, absorption...) ;
* vous mettez en place et suivez le cash monitoring et administrez les comptes cash (paramétrage conditions)... ;
Sur le reporting :
* vous mettez en place des lignes de diffusion clients en fonction de la nature de l'événement ;
* vous envoyez les communications clients (flash news, évènements clients...) ;
* vous contribuez à la production de supports / tableaux de bord utiles au bon pilotage de l'activité commerciale ;
* vous contribuez à l'amélioration continue des process et à leur formalisation... ;
Concernant le pilotage des projets clients (onboarding des nouveaux fonds et prestations) :
* vous mettez en oeuvre des réunions interservices pour étudier et valider la faisabilité du besoin client ;
* vous contrôlez, en concertation avec le client, que l'expression de besoin correspond à la demande initiale ;
* vous organisez et planifiez l'activité liée aux projets ;
* vous supervisez l'avancement et suivez le planning ...

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure (Bac + 5) spécialisée en finance, gestion ou dans le domaine bancaire, vous avez acquis une expérience pleine et réussie d'au moins 2 années sur un poste similaire en support des commerciaux dans le private equity idéalement ou en société de gestion d'actifs. Vous pouvez également avoir occupé une autre fonction dans le private equity et être intéressé par le client servicing. Vous savez par ailleurs travaillé en mode projets, maîtrisez les outils bureautiques classiques et possédez un bon niveau d'anglais.

Vous êtes reconnu (e) pour vos qualités relationnelles, votre sens du service, votre excellent esprit d'équipe et votre disponibilité. En outre, vous savez faire preuve de réactivité et de rigueur et disposez de bonnes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.

Nous vous proposons de rejoindre une structure connue et reconnue pour son savoir-faire et d'occuper une fonction responsabilisante en relation avec la clientèle.

Ce poste est à pourvoir pour le 1er juillet 2020 dans le cadre d'un CDD de 6 mois (potentiellement renouvelable).

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