Responsable régional maintenance & SAV H/F Populaire
Aéos Consultants
Recrute dans le secteur Automobile - Moto
Rhône
CDI

Offre d'emploi
Responsable régional maintenance & SAV H/F Populaire
Aéos Consultants

19 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Le poste et les missions :

Au sein du département service technique, vous êtes garant de l'installation et de l'entretien (maintenance préventive et curative) des équipements chez les clients professionnels de l'automobile :

- Fédérer une équipe de 15 à 20 techniciens itinérants au quotidien et savoir en assurer la cohésion (accompagnements et visites clients sur le périmètre géographique confié à hauteur de 70%)
- Valider et suivre les instructions centralisées : planification des interventions, allocation des pièces de rechange, gestion des stocks, demandes ponctuelles de clients, facturations.
- Rendre compte des interventions.
- Assumer l'évolution des techniciens (recrutement, objectifs, évaluation, formation, développement des compétences) en lien avec le Directeur du Service Clients, par la proposition, la mise en place et l'analyse de nouveaux indicateurs de performance.
- Contribuer à la transformation de l'activité¿ SAV en véritable centre de profit et futur fer de lance de l'entreprise, en proposant une extension des prestations techniques (contrats de maintenance) en lien avec la Direction Commerciale.
- Être force de proposition dans l'amélioration de la qualité¿ de service.
- Gérer et accompagner un réseau de prestataires externes.

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Quel est le profil idéal ?

Idéalement issu d'un BTS Électrotechnique, auto ou MSMA, vous disposez d'une expérience confirmée de 8 ans minimum dans l'encadrement de techniciens SAV et maintenance itinérants.

Qualités requises :

- Leadership à distance
- Animation d'équipe
- Sens du diagnostic technique
- Initiative, autonomie, organisation
- Gestion du temps
- Sens du service et de l'approche commerciale clients.
- Communication
- Pédagogie et force de proposition

La rémunération et les avantages :

- Salaire fixe selon parcours et variable de 20% selon l'atteinte d'indicateurs de performance sur l'activité de votre équipe (interventions réalisées, délais, taux de répétitivité, etc.)
- Véhicule de fonction, statut cadre, carte affaire, mutuelle et participation.

Ce poste est fait pour vous ?

Alors merci de nous transmettre votre CV, LM et prétentions salariales au cabinet Aéos sous la référence : ACV-RES-69-01-FAR

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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

AÉOS Consultants, est un cabinet de recrutement implanté à Aix en Provence, Paris, Lyon, Toulouse, Nantes, Bordeaux, Lille et Strasbourg. Il intervient dans les métiers de la Vente, du Management, de la Distribution et des services " Supports et Techniques ".

Notre client est spécialisé dans les équipements, les accessoires, l'outillage, et les consommables à destination des professionnels de l'automobile (pneumaticiens, concessionnaires et agents, stations-services et centres auto) et développe une gamme complète d'équipements pneumatiques (montage, serrage/gonflage, équilibrage, géométrie, levage, réparation et air comprimé)

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un :

Chef/Responsable régional service clients maintenance & SAV H/F
Poste en CDI situé en Rhone-Alpes pour gérer une équipe de techniciens sur la moitié de la France

 

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