Quelles sont les missions ?

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? SPRING, cabinet de conseil en recrutement CDD, CDI et intérim recherche pour l'un de ses clients dans le secteur de l'agroalimentaire un Assistant service clients H/F


Intégré(e) au sein du Service Clients et rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous interviendrez sur un portefeuille clients dédiés sur la catégorie ULTRA-FRAIS


Vous vous assurerez du bon respect par le client des règles de fonctionnement convenues dans le cadre des CGV et serez garant(e) de notre processus Interne Order To Cash.
Vous aurez un rôle d'interface avec les clients et serez garant de la qualité et de la fluidité des informations liées aux mouvements d'assortiments produits et à la gestion des promotions.


Après une formation aux outils et process, vous vous assurerez du bon déroulement des tâches opérationnelles suivantes :
* Assurer la gestion des commandes et le respect des CGV (Chronogramme, Volumes, Prix, Articles,...)
* Assurer la communication avec les clients et avec les différents services en interne.
* Communiquer les ruptures quotidiennes aux clients.
* Traiter les commandes EDI et manuelles de son périmètre selon les process en vigueur, afin de permettre aux équipes logistiques de préparer et livrer les commandes dans les temps.
* Être garant du suivi des livraisons avec les équipes de la logistique.
* Assurer le suivi de la promotion et faciliter la communication avec les équipes planning sur les volumes et références attendues.
* Traiter les litiges Prix et Logistiques dans les délais impartis
* Aider à l'analyse des pénalités
* Participer à des groupes de travail sur l'amélioration continue

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Quel est le profil idéal ?

Profil recherché :

Vous êtes issu d'une formation type BTS ou DUT Commerce Bac +2 avec une expérience de 2 ans minimum au sein d'un département service clients idéalement dans un environnement Biens de grande Consommation.
Vous maîtrisez les outils de traitements de données (Excel, Word) et SAP.


Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre aisance relationnelle.


La maîtrise de l'anglais serait un plus.


Rémunération : 27/32 KEUR
Mission : 1 mois renouvelable ¿

Pour faire la différence : www.springfrance.com

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Spring, créateur d'affinités professionnelles, est un cabinet de recrutement spécialiste du recrutement et de l'intérim sur le marché des cadres et techniciens experts. Spring s'appuie sur un réseau de plus de 35 bureaux et 220 consultants spécialisés issus de 11 domaines d'expertise, regroupés en 3 pôles :
* Pôle Support Banque & Assurance, Juridique, Finance & Comptabilité, Ressources Humaines, Assistanat
* Pôle Business Commercial & Marketing, Distribution & Commerce
* Pôle Technique Informatique, Supply Chain & Logistique, Immobilier & Construction, Ingénieurs & TechniciensImplantée dans 15 pays en Asie et en Europe, Spring a pour vocation de devenir la marque mondiale du Groupe Adecco sur le marché du recrutement, pour offrir à ses clients et candidats une dimension internationale ainsi qu'une véritable approche globale.

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