Quelles sont les missions ?

Vous êtes garant de la bonne réalisation de :

* Le traitements des commandes et de la relations clients
* La gestions des ruptures ainsi que de la remontées des informations sur votre produit
* La facturation et du recouvrement des créances
En lien avec la Direction Commerciale vous assurez la gestion des provisions ainsi que le suivi des opérations commerciales.

Vous développez une stratégie de communication avec l'ensemble des clients et assurez une satisfaction client dans le domaine supply.

Vous gérez le bon pilotage des négociations pour minimiser les pénalités auprès de vos clients, tout en pilotant les KPI et pour assurer le reporting du taux de service.

De plus, vous managez l'ensemble des équipes au quotidien.

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Quel est le profil idéal ?

De formation Bac+5 ESC ou Ingénieur,ou Supply Chain, vous possédez une expérience minimum de 10 ans en GMS ou réseaux de distribution.

Une expérience de management d'équipe centrée sur la relation client est nécéssaire.

Pour vous, la satisfaction client est au centre de vos actions et vous savez fédérez vos équipes autour de cet objectif.

Vous savez faire preuve de diplomatie et d'écoute et être force de propositions d'amélioration.

Votre organisation, votre rigeur, ainsi qu'une bonne ocmmunication auprès des équipes seront vos alliés.

Enfin, vous parlez anglais couramment.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

Voir les 121 offres de FED SUPPLY

Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour l'un de ses clients, un ou une Responsable Service Clients International (F/H).

Rattaché au Directeur Supply Chain vous coordonnez l'activité de votre équipe afin de garantir la bonne exécution des missions de votre service. Vous encadrez une équipe de 40 personnes.

Le poste est accessible en T.C.L

Vous rencontrerez Soufiane El majdoubi lors d'un premier entretien d'étape, suivi d'entretiens avec le service Ressources Humaines, ainsi que la direction Supply-Chain.

 
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