Quelles sont les missions ?

Votre quotidien :

Embarquons ensemble pour vos futures missions !

- Vous assurez l'analyse quotidienne de notre système et des différents dossiers pour ne laisser passer aucune non-conformité, aucune fraude.
- Vous traitez les non-conformités et les réclamations en contactant directement le client.
- Vous ferez remonter les demandes informations auprès des différents services et vous suivrez l'évolution des dossiers.
- Vous serez acteurs de la construction du service, et conjointement avec la responsable, ferez évoluer les process.


Pourquoi rejoindre l'équipe :

- Vous serez au tout début de la construction d'une nouvelle offre sur le marché du paiement français et pourrez y participez activement.
- Vous intégrerez une équipe avec un fort tempérament entrepreneurial qui souhaite coconstruire les usages de demain dans une ambiance décontractée.

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Quel est le profil idéal ?

Ce poste est fait pour vous car...

- Vous avez + de 3 années d'expériences dans la relation client.
- Vous êtes diplomate, rigoureux, force de proposition et savez travailler en équipe.
- Votre petit plus est que vous avez déjà travaillé dans un univers financier.

Salaire fixe en fonction de l'expérience compris entre 35 000 et 40 000 sur 13 mois, part variable (1 mois de salaire), prime de participation et d'intéressement (environ 18%) 

Comme les collaborateurs du Groupe FDJ vous avez fait de votre métier votre passion, rejoignez-nous !

Pourquoi les rejoindre ?

En choisissant FDJ, vous rejoignez un groupe performant et responsable, à la pointe de la technologie. Avec plus de 2500 collaborateurs, 23 millions de clients et 30000 commerçants partenaires, nous nous développons dans le secteur des jeux, mais aussi dans de nouvelles activités de divertissement, de paiements et de services BtoB. 91% de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez nous : nous agissons concrètement pour de nombreuses causes comme l'égalité des chances, le soutien au sport ou encore la restauration du patrimoine.
Vous avez tout à gagner en rejoignant FDJ :
-Bénéficier d'un univers passionnant et d'outils qui stimulent l'intelligence collective et l'innovation permanente.
-Être formé et accompagné tout au long de votre parcours.
-Profiter d'avantages salariaux qui nous placent parmi les employeurs les plus compétitifs avec de nombreux avantages : 13ème mois, primes individuelles, plan d'épargne entreprise, télétravail, politique parentale etc.

Seules vos compétences comptent : Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, neuroatypie, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs. Persuadé que la diversité des profils est une force pour le collectif et un vecteur d'innovation, le groupe FDJ s'engage à lutter contre les discriminations et donne ainsi sa chance à toutes et tous.

LA FRANCAISE DES JEUX se presente en vidéo

 

Chiffre d'affaires

2,2 Md€

Année de création

1933

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