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Offre d'emploi
Technicien support informatique logiciels de gestion boutique h/f
Offre expirée
FIDUCIAL
Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
- Réaliser et assurer l'assistance et le support technique des utilisateurs selon des impératifs de qualité et de délai ;
- Assurer la réception des incidents ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Ils doivent être pris en charge et/ou sont transmis, en coordination avec le superviseur, à la ressource capable d'y apporter une solution ;
- Contribuer à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service ;
- Assurer le conseil et la formation sur les logiciels de l'entreprise ;
- Effectuer toute ou partie de l'installation des solutions et de la mise en route du matériel à distance ou chez le client ;
- Effectuer des tests sur les logiciels et remonter les éventuelles anomalies
Quel est le profil idéal ?
Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse et de jugement des problématiques client, d'une parfaite maîtrise de Windows, de beaucoup de rigueur et d'organisation et d'au moins une première expérience sur un logiciel de gestion de point de vente. Et une connaissance de base en SQL serait un atout indéniable !
Attention ! Il faut savoir que certains samedis sont travaillés... et vous devrez parfois vous déplacer une fois par mois environ, 1 à 2 jours.
Pourquoi les rejoindre ?
Nous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites
entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur
du service aux TPE, ETI et Grands Comptes.
Adressant une variété de clients unique, nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec
nos clients dans les métiers du droit, de l'audit, de l'expertise comptable, de la banque, du conseil
financier, de l'immobilier, de l'informatique, de la sécurité et de l'équipement du bureau.
Chiffre d'affaires
1,24 Md€
Année de création
1970
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Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
