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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Rattaché(e) au Responsable de Zone MULTITECHNIQUE de votre périmètre, vous managez une équipe de 6 personnes (Technicien CVC, Technicien Frigorifique, Technicien Electricité, Plombier et Technicien Petit Entretien Technique) opérationnel sur site. Vous supervisez également les sous-traitants attachés au site qui vous est confié. Vous êtes le garant de la satisfaction client, dans le respect des engagements contractuels et des budgets d'exploitation.
De ce fait, vos missions principales sont les suivantes :
Management d'équipe:
communiquer, respecter et faire respecter l'application des règles et procédures EDF,
mettre en oeuvre la politique SANTE-SECURITE de Dalkia EN (causeries, fiches d'anomalies, plan de prévention, audit des sous-traitants, évaluation de risques professionnels ou ARS, gestion des EPI et de l'outillage électro-portatif),
manager, animer l'équipe (gestion de la charge de travail, gestion de la disponibilité, assistance technique, participation à la montée en compétences, partage de l'information et des bonnes pratiques) et veiller à la réalisation des plans d'actions.
Relation Clients et pilotage du contrat:
mettre place des actions correctives suite à réclamation clients,
veiller à la bonne saisie des informations dans les outils en tenant les délais,
gérer au quotidien la relation client Interne et Externe,
qualifier et analyser les besoins client, veiller à leur satisfaction et piloter l'exécution du contrat
Contrôle des Installations:
valider les plans de maintenance adaptée dans toutes leurs dimensions,
diagnostiquer les installations et être force de proposition de solutions d'amélioration,
contrôler et réaliser les interventions de maintenance courante, de maintenance lourde et des travaux,
chiffrer et gérer les travaux induits,
réaliser et suivre les contrôles réglementaires contractuels, gérer la sous-traitance,
entretenir la relation avec les centres de pilotage et mettr
Quel est le profil idéal ?
"Diplômé(e) d'une formation spécialisée de niveau bac +2/3 BTS Maintenance Industrielle ou FED ou CIRA), vous justifiez d'une expérience confirmée en maintenance au cours de laquelle vous avez développé des compétences en thermique froid et chaud, électrotechnique et maintenance multitechnique.
Vous disposez par ailleurs d'une expérience significative en management et en relation client.
Vous avez de bonnes connaissances en électricité Basse Tension, savez lire et organiser un plan de maintenance préventive sous le logiciel GMAO SAM FM.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes autonome, méthodique et vous aimez prendre des initiatives.
Votre esprit d'équipe, votre aisance relationnelle et votre ténacité seront vos atouts sur ce poste.
Pourquoi les rejoindre ?
Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est
plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines,
avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets
ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours
diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un
collectif de 19 300 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.