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Offre d'emploi
Support Technique Automobile H/F Offre expirée
GMTO België BVBA

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Vous travaillez au sein d'une équipe dont la priorité est le service à la clientèle.

En tant que collaborateur(trice) du service clientèle / spécialiste technique, vous êtes un des piliers de notre département services et êtes fréquemment en contact avec nos clients.
Au terme d'une initiation et d'une formation intensives, vous intégrez l'équipe support technique et apportez une assistance téléphonique et technique aux clients directs et indirects de GMTO confrontés à des problèmes techniques ou électroniques sur véhicules.
Vous assurez également ce service en ligne en prenant le contrôle à distance des véhicules et des équipements (diagnostic à distance).
Vous communiquez de manière professionnelle avec la clientèle et êtes en mesure de résoudre de façon autonome les problèmes des utilisateurs.
Face à un problème complexe, vous posez les bonnes questions, enregistrez le cas dans notre base de données, élaborez une feuille de route pour résoudre le problème et fournissez au client la documentation et les informations utiles.


Vos tâches sont diversifiées et variées.

Outre l'assistance téléphonique, vous travaillez activement dans l'atelier, d'où nous résolvons des problèmes partout en Belgique.
Du fait que vous travaillez en équipe, vous êtes toujours entouré(e) de nombreux partenaires, ce qui permet de trouver rapidement une solution efficace.
Outre ces activités, vous collaborez également à l'enrichissement du logiciel de diagnostic développé par GMTO pour le labscope et contribuez à la production de l'équipement de diagnostic.


Nous offrons:

Un travail passionnant et varié dans une entreprise en pleine croissance qui vous permettra d'évoluer personnellement.
Nous croyons en la devise " no customer satisfaction without job satisfaction ".

Le poste est à pourvoir en Wallonie et Courtaie.

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Quel est le profil idéal ?

Vous justifiez d'une bonne connaissance pratique des systèmes automobiles modernes, aussi bien mécaniques qu'électroniques.
Vous avez de bonnes compétences en communication écrite et orale, et vous maîtrisez le français.
Vous avez l'habitude de travailler de manière autonome et de prendre des initiatives, tout en sachant aussi travailler en équipe.


Connaissances :

Bachelier professionnalisant en technologie automobile ou expérience équivalente
Maîtrise de l'électronique et affinités pour la technologie automobile
Connaissance de Word, Excel et PowerPoint
Excellente connaissance du français

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

GMTO a été fondée en 1987 par Ruud Metzelaar et est née du besoin de formation dans le domaine des systèmes d'allumage et d'injection électroniques. GMTO signifie Targeted Motor Technical Training.

Au début, l'activité principale consistait à développer et à dispenser une formation. Les étudiants provenaient principalement d'entreprises automobiles universelles. Plus tard, une formation a également été dispensée à divers groupes de concessionnaires. Les cours de formation GMTO se concentrent sur le diagnostic. Les formations de GMTO sont pratiques. Cela permet à l'étudiant d'appliquer immédiatement les connaissances acquises dans la pratique.

En raison du besoin croissant d'informations et de données ciblées sur l'électronique automobile, GMTO a commencé à commercialiser son propre système d'information unique en 1990. La caractéristique de ceci est que GMTO lui-même a ajouté tous les types de voitures courants à un vaste programme de mesure développé par lui-même. Ces informations sont nécessaires pour diagnostiquer correctement les systèmes électroniques, entraînant une réparation appropriée.

Le programme de mesure (ATIS) peut être lié à un oscilloscope GMTO ATS qui, avec un ordinateur portable et des accessoires de mesure, peut être fourni dans un boîtier compact. Cela crée un système de mesure complet avec lequel le technicien automobile peut détecter tous les dysfonctionnements.

Une mise à jour pour ATIS suit tous les 6 mois. Cette mise à jour contient les informations les plus récentes de toutes les marques de véhicules, telles que les schémas électriques et les exemples de signaux de portée.

GMTO a étendu ses activités au fil des ans. Voici les fers de lance de GMTO:

-Éducation / formation / ateliers
-Soutien technique
-Logiciel (ATIS)
-Équipement

 
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