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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Sous la responsabilité du responsable d'activités, vous serez en relation avec une clientèle de professionnels tous secteurs d'activité
Vos principales missions seront :
- De gérer et d'analyser les demandes SAV
- De réceptionner et de transférer les appels téléphoniques vers les bons interlocuteurs
- De planifier les interventions des techniciens en tenant compte des degrés d'urgence
- De préparer les bons d'interventions des techniciens
- D'assurer le suivi de chaque demande SAV et des garanties
- D'assurer le suivi des contrats de maintenance et de location
- De réaliser la mise à jour des tableaux de suivi
- De saisir les devis
- De réaliser les tâches administratives relatives à la relation client
- D'organiser des points réguliers avec les techniciens
- De veiller à la satisfaction du client
Nous vous proposons la polyvalence, la montée en compétences et l' autonomie.
Quel est le profil idéal ?
Mon client recherche un(e) candidat(e) avec des compétences techniques indispensables à la bonne tenue du poste.
Une expérience significative en tant que technicien de maintenance, électromécanicien ou électrotechnicien afin de comprendre les impératifs des techniciens et les problématiques client fera la différence.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous utilisez le Pack office.
Au-delà des compétences, ce poste requiert beaucoup de rigueur et de sérieux.
Vous possédez un très bon relationnel et vous avez le sens de la relation client, vous êtes respectueux et vous aimer travailler à la fois en équipe et seul.
Après une période d'intégration assurée par votre responsable d'activités, vous devrez être capable de prendre de plus en plus d' autonomie dans vos fonctions.
Ce que vous propose l'entreprise:
Une rémunération brute annuelle de 30 à 38 KEUR selon profil, sur une base de 39H hebdomadaire hors heures supplémentaires et primes.
Horaires de journée
Mutuelle, prévoyance
Vous vous reconnaissez dans cette offre, vos valeurs correspondent à celles de l'entreprise, alors n'hésitez plus POSTULEZ ...
Pour ceux qui ne connaissent pas notre belle région, mon client est situé sur l'axe Le Tréport/Abbeville à deux heures de Paris.
Pourquoi les rejoindre ?
Située au coeur de la Picardie Maritime, à deux heures de Paris, la société VION, PME familiale, est fortement implantée sur les départements de la Seine-Maritime et de la Somme.
Elle propose des solutions de production et de traitement de l'air comprimé (de la vente du matériel, en passant par l'installation, le SAV jusqu'à la location longue durée).
Experte dans son domaine et renommée pour son sérieux, la société Vion recrute dans le cadre de son développement :
Gestionnaire SAV H/F
Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ?
Au sein d'une entreprise pour laquelle les valeurs humaines sont primordiales et qui saura reconnaître votre professionnalisme ?
Et bien vous êtes au bon endroit.
Je suis Fany Duneufgermain, consultante en recrutement, mandatée par mon client pour la réussite de ce recrutement.
Je vous propose de découvrir ce qui suit ...
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
