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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Bienvenue chez Co-Efficience !
Je vous propose de rejoindre une entreprise spécialisée dans les lubrifiants industriels.
Leur savoir-faire leur permettent de développer des lubrifiants et autres produits à forte valeur ajoutée technique pour une multitude d'applications : tréfilage, tunnelier, forge, verre, usinage, maintenance industrielle etc.
Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Chargée(e) de relation client Export sur le site de Chasse sur Rhône (38).
Missions :
- Communication en anglais (écrit et oral), maitrise de la langue obligatoire
- Prise et suivi de commandes selon les conditions de vente, mise en oeuvre et suivi du dossier de la prise de commande à son expédition, en coopération avec les services concernés : suivi des délais d'approvisionnement avec l'ordonnancement, organisation du transport avec le service concerné, information du client/agent, suivi du règlement.
- Secrétariat lié aux activités commerciales export (rédaction d'offres techniques et commerciales, de factures pro-forma, réponses aux appels d'offres, traductions, courriers, contrats cadres, suivi des commissions agents...)
- Suivi des règlements clients : relances, crédits et remises documentaires...
- Gestion d'un portefeuille clients France, en complément de l'activité export, afin de renforcer la polyvalence au sein de l'équipe
- Interlocuteur privilégié de nos clients pour le traitement de leurs demandes : renseignements, ouverture et suivi des réclamations clients et litiges...
- Tenue, organisation et archivage des dossiers clients (Réseau, CRM)
- Mise à jour des informations dans les bases de données.
- Encadrement de l'équipe export (7/8 personnes) de sorte à assurer la coordination entre l'équipe et la responsable du service client
- Accompagnement et monter en compétences de l'équipe selon les besoins
Informations pratiques :
Localisation : Au siège à Chasse sur Rhône (38) ¿ à proximité de la gare TER
Rémunération : 45K
Avantages : RTT, participation, intéressement, Télétravail
Quel est le profil idéal ?
Profil :
- Vous parlez couramment anglais et idéalement une deuxième langue (italien ou allemand)
- Vous maitrisez les techniques de vente à l'export (incoterms, moyens de paiement etc.)
- Vous avez des compétences en informatique : utilisation d'un ERP/CRM + outils bureautiques
- Vous avez un fort esprit d'équipe et aimer aider vos collaborateurs
- Vous êtes à l'écoute et bienveillant(e)
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Je vous propose de rejoindre une entreprise spécialisée dans les lubrifiants industriels.
Leur savoir-faire leur permettent de développer des lubrifiants et autres produits à forte valeur ajoutée technique pour une multitude d'applications : tréfilage, tunnelier, forge, verre, usinage, maintenance industrielle etc.
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