Responsable Propreté - Manutention H/F Populaire
HERMES INTERNATIONAL
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Pantin
CDI

Offre d'emploi
Responsable Propreté - Manutention H/F Populaire
HERMES INTERNATIONAL

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CDI

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Vos missions principales sont les suivantes :

1. Superviser les achats et le pilotage des prestations de propreté, de tri et de collecte des déchets :

Garantir la qualité de la prestation et du respect du cahier des charges selon les normes qualité, sécurité, hygiène et les impératifs clients (délais, coûts, ...).
S'assurer de la bonne anticipation et évaluation des besoins ainsi que des critères et outils de contrôle des opérations.
Veiller au suivi des règles d'hygiène et de sécurité, des normes qualité de nettoyage et de désinfection ainsi qu'au développement des techniques de bio-nettoyage.
Définir et sélectionner les prestataires de collecte et de valorisation des déchets dans le respect des réglementations et dans une recherche constante de développement durable.
Sensibiliser les collaborateurs aux règles d'hygiène et sécurité ainsi qu'au tri des déchets.
2. Superviser le pilotage des prestations de manutention, en relation étroite avec les équipes maintenance, sécurité, immobilier et les clients internes :

Définir et contrôler la planification ainsi que l'organisation des déménagements, selon les impératifs de satisfaction de la clientèle.
Garantir la qualité et la réactivité de la prestation quotidienne de manutention.
Référencer, négocier et contrôler la qualité de prestations ponctuelles, dont des prestations événementielles d'envergure.
3. En collaboration avec le Responsable Achats en charge du contrat de l'opérateur Telecom, piloter le prestataire SAV Mobile tout en s'assurant de la satisfaction client :

Vérifier la bonne transmission des demandes et de leurs résolutions.
Accompagner les gestionnaires dans leur relation clients : contrôle de la qualité des réponses données par téléphone, rédaction d'emails type ou tout autre support utile à l'activité.
Faire évoluer les outils de suivi et de contrôle des mouvements de la flotte.
Rédiger les procédures d'attribution et de gestion des forfaits et des terminaux.
Garantir la bonne coordination et communication avec les différents intervenants internes
4. Assurer la responsabilité des achats, de son budget ainsi que le reporting de l'activité de son équipe :

En collaboration avec le service Achats, rédiger les cahiers des charges, mener les appels d'offres et participer à la rédaction des contrats en adéquation avec les politiques et procédures internes.
Garantir la conformité des commandes et de la facturation des prestations.
Mettre en place et diffuser des tableaux de suivi et indicateur

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Quel est le profil idéal ?

De formation Bac+3 à Bac+5 avec 7 ans d'expérience minimum, vous disposez d'une expérience réussie dans le pilotage de prestations et avez idéalement pu également travailler dans les achats Services Généraux.

Vous êtes en mesure de piloter des projets impliquant des interlocuteurs diversifiés.
Vous travaillerez dans un esprit de service client interne.
Vous êtes méthodique, réactif, rigoureux mais flexible.
Vous savez également vous adapter à un univers exigeant, complexe et évolutif
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le reporting

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Hermès est une maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française depuis bientôt deux siècles et déploie aujourd'hui sa créativité à travers 14 métiers.

Créateur, fabricant et marchand d'objets de haute qualité, Hermès a acquis la dimension d'un groupe international, tout en restant une entreprise à taille humaine fidèle à ses valeurs fondatrices : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.

 

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