Responsable sav export equipement industriel h/f Populaire
TALENTIEL RH
Recrute dans le secteur Eau - Gaz - Electricité - Chauffage
Lyon
CDI

Offre d'emploi
Responsable sav export equipement industriel h/f Populaire
TALENTIEL RH

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L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Dans le cadre de son développement le société COMPTE R souhaite aujourd'hui recruter un.e :

RESPONSABLE SAV EXPORT H/F
Poste basé à Lyon ou Arlanc (63).

Sous la responsabilité du Directeur SAV/Logistique du groupe, le poste de Responsable SAV Export a pour objectif de développer les interventions SAV à l'international. Il s'agit de déployer les pratiques métiers du groupe Compte R et d'adapter ces services aux différents pays. Plus précisément, vous aurez pour principales missions de :

- Vous assurer du respect des procédures (qualité et délais) sur le montage, la mise en service et le SAV des chaudières industrielles biomasse

- Vous assurer de la prise en charge et de la bonne gestion (respect des délais et procédures) des dépannages, téléphoniques ou sur site, en relation avec nos filiales et partenaires

- Piloter la montée en compétences des techniciens des filiales et partenaires à l'export

- Analyser le marché et les besoins clients des différents pays afin de proposer des améliorations d'équipements ou d'offres

- Promouvoir l'offre de services auprès de nos filiales et partenaires

- Développer les partenaires à l'export

- Collaborer avec les chargés d'affaires export pour mener à bien les projets en cours

- Piloter la réalisation des audits d'installations COMPTE-R et concurrentes

Plus globalement, en tant que véritable "chef d'orchestre", vous devrez proposer une organisation du SAV Export permettant d'apporter les solutions et supports nécessaires à l'optimisation du service (ressources humaines et matérielles, outils, méthodes, process, etc) puis les déployer et les animer, sur le terrain, auprès des filiales et des intervenants internes et prestataires externes et vous afficher en véritable soutien auprès des filiales.

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Quel est le profil idéal ?

Diplômé.e d'une formation technique bac+2/+5, vous possédez de bonnes connaissances techniques (électricité, hydraulique, mécanique) et votre connaissance des réseaux eau et vapeur serait un plus. Vous avez une expérience significative acquise en SAV en univers industriel et votre connaissance du process de fabrication industriel est un réel atout. Vos expériences vous ont conduit à intervenir sur un périmètre international et votre aisance en anglais (oral et écrit) n'est plus à démontrer. Doté.e d'un bon relationnel, vous êtes reconnu.e pour votre leadership naturel et votre aptitude à l'encadrement vous permet également l'animation transversale d'équipes ou de partenaires. Alors si vous aimez le terrain et que les déplacements vous sont coutumiés et si vous savez être force de proposition et d'amélioration, venez nous rejoindre pour ce poste à forts enjeux stratégiques pour notre Groupe et au sein duquel vous pourrez vous épanouir !

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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Vous souhaitez être acteur du développement d'un groupe industriel français en forte croissance, ayant un réel impact environnemental auprès de ses clients Industriels et Institutionnels ?

Vous souhaitez rejoindre un groupe dont la R&D est tournée vers l'innovation et l'efficacité énergétique pour ses clients ?

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, portée par de fortes valeurs et pour laquelle l'engagement auprès de ses clients est une valeur ajoutée essentielle de son activité ?

Alors venez nous rejoindre, vos valeurs sont les nôtres !

Entreprise familiale, COMPTE R occupe la place de leader en France des solutions biomasse (chaudières industrielles) et déploie son offre Produits et Services à l'International sur une gamme de 150 kW à 12 MW. La société est aussi le leader sur les marchés Pologne, Biélorussie et Canada et dispose en France et à l'international de 5 sites de production, présent sur 4 pays. COMPTE R compte aujourd'hui plus de 3 000 installations en service dans le monde. La société intègre et maîtrise tous les métiers intervenant sur chacun des projets qui lui est confié (conception, études, fabrication, réalisation, montage, arrêt, maintenance et SAV). Depuis ses 130 années d'existence, COMPTE R a acquis la connaissance de nombreux process industriels lui permettant de se positionner aujourd'hui sur tous les marchés industriels et collectivités en apportant des solutions globales.

 

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