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Offre d'emploi
Responsable Centre de Services Salesforce H/F Offre expirée
Cognizant

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Responsable du centre de services Salesforce, vous aurez pour mission de gérer les équipes, les engagements de delivery et le développement d'offres au sein du centre.
Dans ce contexte, et avec le support et les moyens de l'équipe parisienne, vous serez notamment en charge de :
- Participer au lancement de l'activité du centre : recruter vos collaborateurs, mettre en place l'organisation et les process de travail....
- Gérer le quotidien des équipes
- Industrialiser le fonctionnement
- Organiser la réparittion des compétences au sein des équipes pour répondre à la demande
- Suivre le delivery des projets Salesforce
- Participer aux activités d'avant-vente et au développement de l'offre en relation avec les équipes commerciales
- Etudier la faisabilité des projets en centre de services, définir la cible en termes d'organisation et de modèle de ressources, élaborer le business case
- Cadrer et dimensionner les activités dans le cadre de programmes importants.
- Participer à la rédaction des propositions commerciales

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Quel est le profil idéal ?

Issu(e) d'une formation supérieure d'informatique (Ecoles d'ingénieurs ou Universités techniques), vous disposez d'au moins 12 ans d'expérience acquise au sein de sociétés de services technologiques et digitales :
- sur du pilotage de projets d'envergure
- autour de la solution Saleforce
- avec du management d'équipe de grande taille

Votre maîtrise de la solution Salesforce vous rend capable de constituer et de porter une offre de services autour de cette solution.
Vous maîtrisez les méthodologies et outils de conduite de projet (méthode agile et 'cycle en V', planification, gestion budgétaire, plan qualité).
Vous avez idéalement l'expérience du travail avec des centre de services à distance (France/ Etranger).

Doté(e) d'un état d'esprit entrepreneurial, vous possédez le sens de l'initiative et des responsabilités. Rigoureux(se), vous faites preuve d'une forte capacité d'organisation et de management, doublée d'un véritable esprit d'équipe.
Capable d'apporter de la valeur ajoutée, vous avez une excellente sensibilité business.

Le poste nécessite une mobilité Paris-Grenoble essentiellement. Ponctuellement des déplacements à l'étranger.

Français et Anglais courants afin de pouvoir évoluer au sein d'un groupe international

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des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Cognizant (281 000 collaborateurs) est un leader mondial reconnu dans l'univers du Digital et pour l'écosystème Salesforce.
Certifié "Salesforce Global Strategic Partner", la practice Salesforce de Cognizant, forte de 7500 personnes dans le monde, est l'un des plus importants fournisseurs de services Salesforce. Elle délivre un très large spectre de services : du conseil au delivery de projets sur site ou au sein de centres de services.

Pour répondre au fort développement à venir de son activité en France, lié à l'acquisition en cours d'une entreprise de 350 personnes dédiée à Salesforce, Cognizant ouvre un nouveau centre de services dédié à Salesforce, à Grenoble. Cognizant est déjà implanté à Grenoble, avec un centre de service Assurance qualité d'environ 100 personnes.

 
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