Offre d'emploi

Crm manager h/f Offre expirée

JOBBERRY IT DIGITAL

Quelles sont les missions ?

Dans le cadre du renforcement de l'équipe CRM, vous intégrez la Direction Digitale avec la responsabilité d'accompagner les magasins sur la conception et l'animation des plans de Marketing relationnel multi-canal.
Vous assurez également le suivi et l'analyse de la performance des actions menées dans une démarche d'optimisation des campagnes.

Vos missions principales sont :  

-Traduire les priorités business mensuelles en calendrier d'animation commercial en veillant à la pertinence des messages,
-Assurer le brief créatif, le suivi de la conception graphique et technique en lien avec les prestataires externes,
-Coordonner avec les différents pôles (Réseaux sociaux, produit, e-business, brand content, local...) afin de s'assurer de la cohérence du message et du parcours client,
-Sur l'outil Salesforce Marketing Cloud, concevoir et suivre les campagnes emails, sms et courriers.
-Mettre en place d'un reporting post campagne,
-Etreforce de proposition dans la mise en place de plans de tests de campagnes à mener dans une optique d'amélioration continue,
-Proposer des recommandations afin d'optimiser la performance du plan d'activation,
-Partager des best practices avec l'international.
-Participer à l'élaboration de la roadmap des projets de marketing relationnel,
-Mettre en place de nouveaux templates créatifs et implémentation d'innovations dans les envois,
-Participer au développement de projets transverses de l'équipe CRM,
-Assurer une veille des pratiques Marketing Relationnel et outils.