Quelles sont les missions ?

Fiers de rassurer nos clients au quotidien. C'est ce que vivent chaque jour nos 17 000 collaborateurs en France en évoluant au sein du n°1 international de la sécurité privée. Animé par une volonté d'apporter à ses clients des solutions toujours plus innovantes et plus efficaces, Securitas développe des savoir-faire uniques qui combinent l'humain et la technologie. Et parce que l'entreprise ne peut grandir sans faire grandir ses collaborateurs, rejoindre Securitas, c'est l'assurance de bâtir un avenir à la hauteur de vos ambitions.
Responsable des Opérations H/F - Ile de France


Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous exercez votre autorité sur l'ensemble des personnels des opérations de son périmètre.
Interlocuteur privilégié du client, vous êtes responsable de la production de l'agence dans le respect des règles légales et des normes de rentabilité et de qualité du groupe.
Vos missions s'articulent autour de 3 axes :
Exploitation clients· Mettre en oeuvre des prestations chez les clients de l'agence, dans le respect des clauses contractuelles, des règles sociales légales et des normes du groupe
· Suivre et conseiller le client lors de la mise en place des prestations et/ou de leurs évolutions

· Traiter les réclamations des clients ainsi que les non-conformités liées à l'exécution des prestations
Management

· Animer ses équipes et participer activement au maintien d'un bon climat social
· Recruter, organiser la formation des agents, en liaison avec les coordinateurs locaux des opérations, de leur affectation
Gestion/administration

· Élaborer et optimiser, avec les coordinateurs locaux des opérations, les plannings d'activités des agents.
· Contrôler les paies et la facturation

· Élaborer les statistiques et les rapports d'activité


· Veiller au maintien du matériel des opérations de l'agence : tenues, véhicules, moyens techniques, documents de postes...

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Quel est le profil idéal ?

Votre profil pour réussir ?
Fort(e) d'une expertise certaine sur un poste opérationnel dans une fonction aux responsabilités multiples.
Votre expérience dans le secteur des services au sein d'un monde opérationnel sera fortement appréciée. Une sensibilité à nos métiers est nécessairement requise.
Pour vous convaincre ?
-Un package de rémunération : fixe selon expérience, variable, véhicule, téléphone, PC
-Un environnement dynamique et innovant
-Une expérience enrichissante chez l'acteur de référence du secteur de la sécurité privée

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Securitas, Groupe composé de 17000 collaborateurs en France, propose aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité ( distribution, tertiaire, service, btp, industriel), des solutions de sécurité intégrant des services de surveillance humaine, mobile, de télésurveillance, de sûreté aéroportuaire, de formation, de risk de management, de conseil et d'audit, de télé vidéo surveillance et d'accueil en entreprise.

 
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