Quelles sont les missions ?

Au sein du département Supply Chain, vous serez rattaché(e) au Responsable Service Clients et intégrerez une équipe dynamique dans une ambiance de travail stimulante, conviviale et multiculturelle. 
Vous partagerez votre temps entre des activités opérationnelles liées au Service Clients, et des actions d'amélioration Supply Chain. 
Au sein de WGSF, notre Supply Chain a l'ambition de : 
Délivrer un niveau de qualité élevé sur les fondamentaux de nos métiers (satisfaction client, taux de disponibilité, ponctualité, qualité, rentabilité financière, etc.), améliorer en permanence nos procédures et façons de travailler dans un souci d'efficacité, créer des avantages concurrentiels au travers de projets d'amélioration avec nos clients et développer nos objectifs " Great Place to Work ". 

Le coordinateur sera en charge d'un point de vue opérationnel (50% de son temps) de : 
-Traiter les commandes sur un périmètre de clients (suivi du portefeuille de commandes, traitement des exceptions et anomalies, gestion des substitutions, suivi des quotas promotionnels avec clients/commerciaux, gestion des reliquats, denla pénurie, etc.) 
-Traiter les réclamations clients (litiges/pénalités) en lien avec notre Service Après Ventes. Contribuer à la réduction de leur nombre, et faire en sorte de les traiter de mieux en mieux (optimisation de process)
-Assurer des actions de relance des transporteurs, en cas de retard dans la prise de rendez-vous sur notre entrepôt, de retard au chargement et en livraison. Le cas échéant, trouver des solutions de remplacement avec d'autres transporteurs.  
-Assurer la mise à jour quotidienne d'indicateurs: taux de dispo quotidien, suivi des retards transporteurs, suivi des produits en rupture, etc. 

Le coordinateur sera également en charge d'actions d'améliorations Supply Chain (50% de son temps). 
-Participer activement à notre démarche d'amélioration continue (suivi d'indicateurs de performance, plans de progrès, etc.
-Dynamiser notre relation avec la Supply Chain de nos clients (identification des besoins clients et des opportunités, participation active aux projets d'optimisation des flux, etc.)
-Prendre en charge des sujets d'amélioration Supply Chain

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Quel est le profil idéal ?

COMPETENCES REQUISES :
* Compréhension du fonctionnement et des enjeux d'une Supply Chain,
* Orientation client, curiosité, ouverture d'esprit, 
* Attrait pour l'amélioration continue, ouverture au changement et capacité à y faire face, volonté de se dépasser et de faire évoluer son environnement, 
* Motivation, volonté d'apprendre, de s'améliorer, de partager ses connaissances et ses idées
* Esprit d'équipe, sens du service et capacité à travailler de manière collaborative,
* Gout de l'initiative, capacité à sortir des sentiers battus, 
* Capacité à garder son sang-froid dans les situations de stress.
EXPERIENCE REQUISE :
* Formation supérieure,
* Première expérience réussie en Supply Chain, 
* Maîtrise SAP et EXCEL serait un plus, 
* Connaissance de méthodes et outils d'amélioration continue serait un plus.
Candidatures à transmettre à :
Vincent HOUTIN Responsable Service Clients / William Grant & Sons France
***@***

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Pourquoi les rejoindre ?

Offre de stage
Stage Coordinateur supply H/F WILLIAM GRANT AND SONS FRANCE
WILLIAM GRANT AND SONS FRANCE
Stage 6 mois

William Grant & Sons France
WILLIAM GRANT & SONS France, un des leaders français de la distribution de vins et spiritueux, recherche un(e) STAGIAIRE COORDINATEUR SUPPLY CHAIN pour une durée de 6 mois à compter du 3 août 2020.

William Grant & Sons France, filiale française de la société familiale William Grant & Sons est un intervenant majeur de la distribution des Spiritueux, avec un portefeuille de marques iconiques comme Hendricks, Grant's, Glenfiddich, Sailor Jerry, Monkey Shoulder, etc. Société à taille humaine, notre culture entrepreneuriale est axée sur 5 valeurs : l'ambition, l'ouverture, l'agilité, la créativité et la cohésion.

 
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