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Offre d'emploi
Chef de Projet Digital & Expérience Clients H/F Offre expirée
AIR LIQUIDE CORPORATE

AIR LIQUIDE CORPORATE
CDI
345 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Missions & Responsabilités

Rattaché(e) à la Responsable national de la Relation et de l'Expérience Clients, Direction Activité Respiratoire, vous êtes en charge de la gestion des extranets et des projets digitaux.

A ce titre, vous êtes acteur des projets, garant du contenus des supports digitaux,en charge de leur enrichissement et du suivi des mises à jour comprenant :

1- Gestion des extranets et applications (A ce jour : My Vitalaire, Vitalweb, Appli Respi)

* Création Espace Médecin dans Vitalweb et transfert de l'Appli Respiratoire
* Enrichissement du contenu
* Réponse aux commentaires sur les stores
* Envoi des mailings
* Dispatch des mails (site /appli) à la région ou à l'activité concerné
* Suivi des indicateurs mensuels
* Création Espace Médecin dans Vitalweb et transfert de l'Appli Respiratoire:
* Hotline des Délégués Commerciaux
* Acteur dans le projet et l'accompagnement des équipes sur les e-prescription (inluant flux des démarches administratives)
* Suivi des indicateurs mensuels
* Suivi Tags "expérimentation, étude ou protocole digitaux
* Mise en place des "Pop ups" de communication extranets

Vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable national(e) de la relation et l'expérience clients sur les projets et missions associés à la relation clients :

* Appui à la mise en place d'enquêtes satisfaction clients
* Campagne de communication des sujets digitaux sur les différents canaux.
* Participation/Animation en réunion Relation Clients/ Business
* Appui de la Responsable national Relation et Expérience Client sur les projets liés à l'activité des services relations clients incluant administratif et la facturation.

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Quel est le profil idéal ?

Profil et compétences

De formation supérieure (Master 2 ou Master spécialisé), vous avez acquis une première expérience dans le domaine de gestion de projets.

Votre profil ? Forte capacité d'analyse, appétence pour le digital, force de proposition et de persuasion, travail en équipe, forte orientation Clients / sens du service, sens de la communication et des priorités.

Informations complémentaires

Localisation géographique : France / Ile-de-France / Gentilly (94)



Convention collective nationale du négoce et des prestations de services dans les domaines médico-techniques

Catégorie professionnelle : Cadre

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Pourquoi les rejoindre ?

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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Entité de la branche Santé du groupe Air Liquide, VitalAire est le premier réseau international de soins à domicile, présent dans près de 30 pays.
Depuis sa création en 1986, VitalAire prend en charge à leur domicile des patients atteints de pathologies chroniques.
VitalAire intervient sur toute la France dans les domaines respiratoire, insulinothérapie par pompe, perfusion à domicile, nutrition artificielle.
Notre entreprise s'engage aux côtés des professionnels de santé, à offrir aux patients une meilleure qualité de vie dans le cadre d'une prise en charge à domicile.
Notre entreprise est de longue date sensibilisée à la diversité et poursuit son engagement pour l'emploi des personnes handicapées.

 
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