Quelles sont les missions ?

Vous assurez l'installation et la maintenance opérationnelle des systèmes d'information du site (informatique et téléphonie) et apportez toute l'assistance nécessaire à l'ensemble des utilisateurs en termes de conseil et de résolution des dysfonctionnements, dans le respect du système qualité du Groupe et des engagements qualité clients :
    
* Assurer le support des utilisateurs internes et externes (clients), sur site ou à distance,    
* Mettre en oeuvre les procédures de traitement des tickets,    
* Gérer les tickets de niveau 1 notamment,    
* Gérer les comptes : Windows, messagerie, applications internes ou clients,    
* Gérer le parc micro et téléphonie,    
* Contrôler les sauvegardes,    
* Etre réactif face aux urgences et incidents (procédures d'escalade, de gestion de crise),    
* Participer aux procédures de gestion, à leur évolution et aux améliorations,    
* Participer à la documentation : FAQ, Knowledge Base aux formations utilisateurs,    
* Mettre en oeuvre la politique de sécurité informatique,    
* Gérer la relation avec les utilisateurs internes, externes (client)s, les clients, les fournisseurs.

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Quel est le profil idéal ?

Diplômé Bac +5 minimum spécialité informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire.
Vous maîtrisez à la fois les réseaux informatiques, la téléphonie, les configurations et outils bureautiques.
Vous êtes capable de détecter, diagnostiquer et résoudre dans de courts délais un dysfonctionnement informatique ou téléphonique. Vous savez formaliser avec rigueur et précision les procédures appliquées.

Conditions et Avantages

N/C

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Page Personnel Comptabilité et Finance conseille et accompagne des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité. Notre équipe de 80 Consultants spécialisés couvre tous les métiers de la comptabilité et de la gestion jusqu'au cadre de premier niveau : De l'Aide-Comptable au Chef Comptable en passant par le Contrôleur de Gestion.
Nous recrutons pour notre client, industrie française de taille moyenne, un Informaticien Polyvalent en CDI.
Poste à pourvoir rapidement.

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